SIEGVO : Service des eaux Ars-sur-Moselle

Gestion de l'eau à Ars-sur-Moselle : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEGVO et dessert 4846 citoyens à Ars-sur-Moselle. Il s'agit du service des eaux à Ars-sur-Moselle à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIEGVO, il est possible d'appeler au 0387534043. SIEGVO se trouve 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Ars-sur-Moselle (57130)

Demander la mise en service de l'eau à Ars-sur-MosellePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Ars-sur-Moselle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIEGVO. Il est possible pour cela de contacter le 0387534043.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ars-sur-Moselle). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ars-sur-Moselle. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Ars-sur-Moselle, le maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEGVO

En charge du réseau d'eau potable, SIEGVO s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEGVO est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ars-sur-Moselle

Pour démarrer votre abonnement eau à Ars-sur-Moselle, il est nécessaire de joindre le service client de SIEGVO au 0387534043. Si vous arrivez sur Ars-sur-Moselle, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ars-sur-Moselle, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Ars-sur-Moselle, il est nécessaire de présenter ces documents à SIEGVO :

  • adresse la plus exacte possible à Ars-sur-Moselle ;
  • date prévue d'arrivée à Ars-sur-Moselle ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Ars-sur-Moselle, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ars-sur-Moselle.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Ars-sur-Moselle et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Ars-sur-Moselle ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Ars-sur-Moselle...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Ars-sur-Moselle : SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Ars-sur-Moselle : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Ars-sur-Moselle.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ars-sur-Moselle

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ars-sur-Moselle. SIEGVO diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ars-sur-Moselle (57130)
Qualité de l'eau à Ars-sur-Moselle Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIEGVO propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIEGVO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SIEGVO repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIEGVO

Les fuites sur le réseau de distribution SIEGVO sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ars-sur-Moselle est de 7.4%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SIEGVO sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Ars-sur-Moselle sont de 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Ars-sur-Moselle pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ars-sur-Moselle monte aux alentours de 7.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIEGVO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Ars-sur-Moselle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Ars-sur-Moselle

Prix de l'eau à Ars-sur-Moselle (57130)


3.11€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Ars-sur-Moselle au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.11€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Ars-sur-Moselle fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Ars-sur-Moselle. Plus la population est dispersée sur Ars-sur-Moselle et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Ars-sur-Moselle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

Evolution du prix de l'eau à Ars-sur-Moselle sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ars-sur-Moselle ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Ars-sur-Moselle, il faut téléphoner à SIEGVO.

En effet, c'est la collectivité d' Ars-sur-Moselle a délégué SIEGVO pour la distribution d'eau à Ars-sur-Moselle.

Eau coupée ? Qui appeler à Ars-sur-Moselle

En général, si vous n'avez plus d'eau à Ars-sur-Moselle, il est conseillé de contacter SIEGVO au 0387534043.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ars-sur-Moselle, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Ars-sur-Moselle

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Arsois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Ars-sur-Moselle peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ars-sur-Moselle voire en cas de rupture de cannalisations, SIEGVO se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SIEGVO, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d' Ars-sur-Moselle.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Ars-sur-MoselleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Arsois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SIEGVO.

Informations à propos d' Ars-sur-Moselle

Ars-sur-Moselle fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Franklin-Roosevelt 57130 Ars-sur-Moselle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 60 65 70.

Ars-sur-Moselle est composé de 4846 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ars-sur-Moselle

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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09 71 07 85 19