Eau de Metz, service de l'eau à Ars-sur-Moselle
Eau de Metz est en charge de la distribution d'eau potable à Ars-sur-Moselle. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Eau de Metz, appelez le 09 69 32 35 54 (horaires inconnus). À Ars-sur-Moselle, le prix du mètre cube d'eau est de 2,13 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le SE de Gravelotte et de la Vallée de l'Orne.
| Critère | Donnée à Ars-sur-Moselle |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Eau de Metz |
| 💬 Contact | 09 69 32 35 54 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,13 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 1,63 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 98,5 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Ars-sur-Moselle ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Ars-sur-Moselle j'appelle le :
09 69 32 35 54
(horaires inconnus)
À Ars-sur-Moselle, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Eau de Metz. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Eau de Metz qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Eau de Metz.
...une agence physique
À Ars-sur-Moselle l'agence physique la plus proche est située :
Eau de Metz
9 r Teilhard de Chardin
57050 Metz
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Eau de Metz.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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Gestion de l’eau à Ars-sur-Moselle
1 ville et 1 réseau d'eau potable
1 ville et 1 réseau d'eau potable
Ars-sur-Moselle est alimentée par 1 réseau d'eau potable : SERM 1. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Arsois et Arsoises.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Ars-sur-Moselle
À Ars-sur-Moselle, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 98.5% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Ars-sur-Moselle est contrôlée par Eau de Metz et par l'Agence Régionale de Santé Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 03 83 39 30 30. L'adresse de l'agence est :
3 boulevard Joffre, 54000 Nancy
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Ars-sur-Moselle, consultez le site de l'ARS Grand Est: https://www.grand-est.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 98,5 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat des Eaux de Gravelotte et de la Vallée de l'Orne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 99,5 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat des Eaux de la Region Messine
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 5 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 77,6 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 6,1 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 5,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,47 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 5,4 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,12 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | 0,1 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat des Eaux de Gravelotte et de la Vallée de l'Orne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 86,5 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 6,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 5,7 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,34 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 5,51 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0,25 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 1 an |
| Taux de réclamations | 0,94 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat des Eaux de la Region Messine
L'eau du robinet à Ars-sur-Moselle est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Ars-sur-Moselle et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Ars-sur-Moselle
- La dureté de l'eau à Ars-sur-Moselle est de 24.9°f d'après une analyse du 28/05/2025 sur le réseau SERM 1. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau SERM 1
TH
PFAS dans l'eau à Ars-sur-Moselle
Réseau : SERM 1
- Le taux moyen de PFAS à Ars-sur-Moselle est de 0.0134µg/L d'après une analyse du 10/04/2024 sur le réseau SERM 1.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Ars-sur-Moselle
Réseau : SERM 1
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau SERM 1.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Ars-sur-Moselle ?
À Ars-sur-Moselle un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Ars-sur-Moselle ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Ars-sur-Moselle, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,13 € / m³ (SE de Gravelotte et de la Vallée de l'Orne)
- 1,89 € / m³ (SE de la Region Messine)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Ars-sur-Moselle ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Ars-sur-Moselle, la distribution de l'eau est gérée par le Syndicat des Eaux de Gravelotte et de la Vallée de l'Orne et le Syndicat des Eaux de la Region Messine. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité Syndicat des Eaux de Gravelotte et de la Vallée de l'Orne a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 27/06/1938.
- la collectivité Syndicat des Eaux de la Region Messine a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/07/2019 au 30/06/2029.
À Ars-sur-Moselle :
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de Eurometropole Metz.
Comment payer votre facture d'eau à Ars-sur-Moselle ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Eau de Metz |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN d'Eau de Metz annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Eau de Metz 9 r Teilhard de Chardin, 57050 Metz. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 32 35 54 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS d'Ars-sur-Moselle. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.