Le numéro de téléphone de CC Ouche et Montagne est le 03.80.49.77.43. CC Ouche et Montagne est situé à l'adresse 5 place de la Poste 21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE.

CC Ouche et Montagne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client CC Ouche et Montagne

Coordonnées du délégataire CC Ouche et Montagne
✔ Nom officiel	💧 CC Ouche et Montagne
Numéro de téléphone	03.80.49.77.43
Adresse postale	5 place de la Poste 21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone CC Ouche et Montagne

Pour appeler CC Ouche et Montagne, il faut composer le numéro 03.80.49.77.43. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page internet de CC Ouche et Montagne.

Appeler CC Ouche et Montagne en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de CC Ouche et Montagne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier CC Ouche et Montagne

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau CC Ouche et Montagne se trouve à l'adresse suivante :

CC Ouche et Montagne
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts CC Ouche et Montagne par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller CC Ouche et Montagne directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne CC Ouche et Montagne, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, rappelons que CC Ouche et Montagne a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web CC Ouche et Montagne.

Pour poser les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi contacter CC Ouche et Montagne ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, CC Ouche et Montagne est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Demander la mise en service du compteur CC Ouche et Montagne au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de CC Ouche et Montagne (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau CC Ouche et Montagne peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec CC Ouche et Montagne implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par CC Ouche et Montagne.

Fermeture du compteur CC Ouche et Montagne suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de prévenir le service eau CC Ouche et Montagne de manière à suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations requises, soit :

La date de départ ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
Les index de consommation au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) CC Ouche et Montagne ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation CC Ouche et Montagne à partir de son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique CC Ouche et Montagne, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Dans le cas où CC Ouche et Montagne prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel CC Ouche et Montagne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat CC Ouche et Montagne.

En savoir plus sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par CC Ouche et Montagne.

Ma facture en détail chez CC Ouche et Montagne

Le paiement de l'eau CC Ouche et Montagne s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de CC Ouche et Montagne.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec CC Ouche et Montagne.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'CC Ouche et Montagne :

Service client CC Ouche et Montagne
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE

Contact téléphonique : 03.80.49.77.43

Étude du montant du m3 d'eau avec CC Ouche et Montagne

En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par CC Ouche et Montagne). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau CC Ouche et Montagne dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

CC Ouche et Montagne : questions / réponses

Le courrier réclamant la résiliation CC Ouche et Montagne doit présenter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau CC Ouche et Montagne.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

CC Ouche et Montagne
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE

Fait à SAINTE MARIE SUR OUCHE, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CC Ouche et Montagne a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher CC Ouche et Montagne d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec CC Ouche et Montagne, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de problème avec CC Ouche et Montagne ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par CC Ouche et Montagne

Communauté de Communes Ouche et Montagne

Communes gérées par CC Ouche et Montagne

Pour en savoir plus concernant CC Ouche et Montagne dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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