CC Ouche et Montagne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client CC Ouche et Montagne
| ✔ Nom officiel | 💧 CC Ouche et Montagne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03.80.49.77.43 |
| Adresse postale |
5 place de la Poste 21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CC Ouche et Montagne
Pour appeler CC Ouche et Montagne, il faut composer le 03.80.49.77.43. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur le site web CC Ouche et Montagne.
Contact spécial : CC Ouche et Montagne en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de CC Ouche et Montagne pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire CC Ouche et Montagne
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau CC Ouche et Montagne se situe à l'adresse suivante :
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à CC Ouche et Montagne sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller CC Ouche et Montagne sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client CC Ouche et Montagne, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il est utile de savoir que CC Ouche et Montagne a développé un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web CC Ouche et Montagne.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public CC Ouche et Montagne ?
En tant que gestionnaire de l'eau, CC Ouche et Montagne gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau CC Ouche et Montagne au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de CC Ouche et Montagne (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau CC Ouche et Montagne peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec CC Ouche et Montagne nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par CC Ouche et Montagne.
Résiliation du compteur CC Ouche et Montagne lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est primordial de joindre le service à la clientèle CC Ouche et Montagne dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau CC Ouche et Montagne ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture CC Ouche et Montagne par le biais de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique CC Ouche et Montagne, il est couramment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si CC Ouche et Montagne dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne CC Ouche et Montagne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat CC Ouche et Montagne.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau CC Ouche et Montagne.
Ma facture en détail chez CC Ouche et Montagne
Le paiement de l'eau CC Ouche et Montagne s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à CC Ouche et Montagne.
Le montant des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec CC Ouche et Montagne.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'CC Ouche et Montagne :
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE
Par téléphone : 03.80.49.77.43
Connaître le prix du m3 d'eau chez CC Ouche et Montagne
À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec CC Ouche et Montagne). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau CC Ouche et Montagne dans ma commune
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont motivées par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
CC Ouche et Montagne : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau CC Ouche et Montagne doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau CC Ouche et Montagne.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
CC Ouche et Montagne
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE
Fait à SAINTE MARIE SUR OUCHE, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ CC Ouche et Montagne : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CC Ouche et Montagne doit prévenir l'usager qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher CC Ouche et Montagne d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec CC Ouche et Montagne, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité CC Ouche et Montagne, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec CC Ouche et Montagne ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC Ouche et Montagne
Communes gérées par CC Ouche et Montagne
Afin de tout connaître au sujet de CC Ouche et Montagne pour votre ville, du service en charge de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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