CC Ouche et Montagne : téléphone et détails

Quelles sont les coordonnées de la CC Ouche et Montagne ?

Contacter la CC Ouche et Montagne par téléphone

Il faut composer le 03.80.49.77.43 pour joindre la CC Ouche et Montagne (horaires inconnus).

Contacter la CC Ouche et Montagne sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Côte-d'Or, dont Velars-sur-Ouche et Fleurey-sur-Ouche, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email de la CC Ouche et Montagne est [email protected].

Adresses postales et agences de la CC Ouche et Montagne

L'agence de la CC Ouche et Montagne se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : lundi à jeudi : 08h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30, vendredi : 08h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec CC Ouche et Montagne ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la CC Ouche et Montagne.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 5 place de la Poste. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Quelle est la qualité de service de la CC Ouche et Montagne ?

Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des services gérés par la CC Ouche et Montagne.

Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).