CCOM : Service des eaux Velars-sur-Ouche

La compagnie qui s'occupe de l'eau est CCOM et dessert 1704 habitants à Velars-sur-Ouche. Il s'agit du service des eaux à Velars-sur-Ouche à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec CCOM, il est possible d'appeler au 03.80.49.77.43. CCOM est placé 5 place de la Poste 21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Velars-sur-Ouche avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Velars-sur-Ouche, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est CCOM. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.80.49.77.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Velars-sur-Ouche). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Velars-sur-Ouche pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Velars-sur-Ouche, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CCOM

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CCOM gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. CCOM peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Velars-sur-Ouche

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Velars-sur-Ouche, il suffit de contacter CCOM au 03.80.49.77.43. Si vous emménagez sur Velars-sur-Ouche, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Velars-sur-Ouche, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Velars-sur-Ouche
Nom officiel 💧 CCOM
Service téléphonique 03.80.49.77.43
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Courrier en ligne accueil@ouche-montagne.fr

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Velars-sur-Ouche, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à CCOM :

  • adresse postale à Velars-sur-Ouche ;
  • date d'arrivée dans le logement à Velars-sur-Ouche ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Velars-sur-Ouche, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Velars-sur-Ouche.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Velars-sur-Ouche et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Velars-sur-Ouche ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Velars-sur-Ouche.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Velars-sur-Ouche : Communauté de Communes Ouche et Montagne.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Velars-sur-Ouche : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de Communes Ouche et Montagne, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Velars-sur-Ouche.

Qualité des services et qualité de l'eau à Velars-sur-Ouche

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Velars-sur-Ouche. CCOM partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Velars-sur-Ouche doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Velarsois d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, CCOM se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau CCOM

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par CCOM

Prix de l'eau à Velars-sur-Ouche

Le tarif pour l'eau à Velars-sur-Ouche change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Velars-sur-Ouche. Plus les habitants sont dispersés sur Velars-sur-Ouche et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Velars-sur-Ouche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Ouche et Montagne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Velars-sur-Ouche

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Velars-sur-Ouche ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Velars-sur-Ouche, le particulier doit contacter CCOM.

En effet, c'est la collectivité de Velars-sur-Ouche a délégué CCOM pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Velars-sur-Ouche.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Velars-sur-Ouche

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Velars-sur-Ouche, il est recommandé de joindre CCOM au 03.80.49.77.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Velars-sur-Ouche, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Velars-sur-Ouche

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Velarsois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Velars-sur-Ouche peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Velars-sur-Ouche ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CCOM peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris CCOM, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Velars-sur-Ouche.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Velars-sur-OucheLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Velarsois des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre CCOM.

Infos concernant la ville de Velars-sur-Ouche

Velars-sur-Ouche fait partie de la collectivité Communauté de Communes Ouche et Montagne.

La mairie est située à l'adresse Rue des Trois-Ponts 21370 Velars-sur-Ouche. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 76 07 20.

Velars-sur-Ouche est composé de 1704 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Velars-sur-Ouche

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