Suez Eau Arcey : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 21 et fournit 48 personnes à Arcey. Il s'agit du service des eaux à Arcey à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 21, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arcey avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Arcey, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 21. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Arcey). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arcey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arcey, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Arcey

Pour activer votre abonnement eau à Arcey, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Arcey, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Arcey, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Arcey, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 21 :

  • adresse à Arcey ;
  • date prévue d'arrivée à Arcey ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Arcey, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Arcey.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Arcey et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Arcey ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau d' Arcey, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Arcey : Communauté de Communes Ouche et Montagne.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Arcey : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté de Communes Ouche et Montagne qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau d' Arcey.

Qualité de l'eau et des services associés à Arcey

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Arcey. Suez Eau 21 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Arcey doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Arcey d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 21 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Arcey

Il faut savoir que le prix de l'eau à Arcey subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Arcey. Moins les habitants sont regroupés sur Arcey et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Arcey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Ouche et Montagne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arcey depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Arcey ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Arcey, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité d' Arcey a mandaté Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Arcey.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arcey

En général, en cas de coupure générale d'eau à Arcey, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Arcey, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Arcey

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Arcey sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Arcey peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Arcey ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 21, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés d' Arcey.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ArceyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Arcey et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Infos concernant la commune d' Arcey

Arcey fait partie de la collectivité Communauté de Communes Ouche et Montagne.

La mairie est située à l'adresse Rue d"Amont 21410 Arcey. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 80 23 67 76.

Arcey est composé de 48 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arcey

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