Le numéro de téléphone de SAUR 36 Châteauroux est le 02 44 71 05 50. SAUR 36 Châteauroux est situé à l'adresse 11 Cour Saint-Luc 36000 Châteauroux.

SAUR 36 Châteauroux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SAUR 36 Châteauroux

Coordonnées du délégataire SAUR 36 Châteauroux
✔ Nom officiel 💧 SAUR 36 Châteauroux
Numéro de téléphone 02 44 71 05 50
Adresse postale
11 Cour Saint-Luc
36000  Châteauroux
Site web Site web

Numéro de téléphone SAUR 36 Châteauroux

Pour contacter SAUR 36 Châteauroux, le client peut composer le numéro suivant : 02 44 71 05 50. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne SAUR 36 Châteauroux.

Contact spécial : SAUR 36 Châteauroux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SAUR 36 Châteauroux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SAUR 36 Châteauroux

Concernant les demandes par courrier, le distributeur SAUR 36 Châteauroux est situé :

SAUR 36 Châteauroux
11 Cour Saint-Luc
36000 Châteauroux

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter SAUR 36 Châteauroux sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SAUR 36 Châteauroux en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SAUR 36 Châteauroux, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que SAUR 36 Châteauroux a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web SAUR 36 Châteauroux.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR 36 Châteauroux ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SAUR 36 Châteauroux se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur SAUR 36 Châteauroux : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SAUR 36 Châteauroux (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SAUR 36 Châteauroux peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SAUR 36 Châteauroux engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR 36 Châteauroux.

Fermer le compteur SAUR 36 Châteauroux lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle SAUR 36 Châteauroux afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client SAUR 36 Châteauroux ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SAUR 36 Châteauroux via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat SAUR 36 Châteauroux, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Pour ce faire, si SAUR 36 Châteauroux propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SAUR 36 Châteauroux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat SAUR 36 Châteauroux.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SAUR 36 Châteauroux.


Ce qui compose ma facture SAUR 36 Châteauroux

Le paiement de l'eau SAUR 36 Châteauroux s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SAUR 36 Châteauroux.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR 36 Châteauroux.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SAUR 36 Châteauroux :

Contact client SAUR 36 Châteauroux
11 Cour Saint-Luc
36000 Châteauroux

Numéro de téléphone : 02 44 71 05 50

Étude du prix du m3 d'eau chez SAUR 36 Châteauroux

À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR 36 Châteauroux). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau SAUR 36 Châteauroux dans ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent également sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

SAUR 36 Châteauroux : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation SAUR 36 Châteauroux doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation SAUR 36 Châteauroux.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

SAUR 36 Châteauroux
11 Cour Saint-Luc
36000 Châteauroux

Fait à Châteauroux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ SAUR 36 Châteauroux : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAUR 36 Châteauroux a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SAUR 36 Châteauroux dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Lors de difficultés financières avec SAUR 36 Châteauroux, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SAUR 36 Châteauroux, qui appeler ?

En cas de litige avec SAUR 36 Châteauroux ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par SAUR 36 Châteauroux

Communes gérées par SAUR 36 Châteauroux

Pour retrouver les informations utiles concernant SAUR 36 Châteauroux dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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