SAUR Val de Loire : Service des eaux Guilly

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon la collectivité où on se trouve. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations à connaître concernant la distribution d'eau à Guilly : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Guilly : qui joindre ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau la SAUR Val de Loire. Ce système alimente tous les habitants à Guilly. C'est le prestataire de l'eau à Guilly que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Les contacts de SAUR Val de Loire

Pour contacter SAUR Val de Loire, il est possible d'appeler au 0245770000. SAUR Val de Loire se trouve à l'adresse BP208 45400 Fleury-les-Aubrais.

Il s'agit du service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Guilly. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Val de Loire que vous devez contacter, au 0245770000 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Guilly
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Val de Loire
Numéro de téléphone 0245770000
Adresse
BP208
45400  Fleury-les-Aubrais

Toutes vos démarches déménagement à Guilly Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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À savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Guilly, est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Val de Loire

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Guilly, c'est SAUR Val de Loire qui s'en charge. Par conséquent, SAUR Val de Loire assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

SAUR Val de Loire fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Guilly que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Guilly

S'abonner à l'eau à Guilly

Pour tout emménagement à Guilly, une des choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Guilly dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Guilly

La résiliation de l'abonnement eau à Guilly doit être demandée à partir du moment où le déménagement est acté. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Val de Loire de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SAUR Val de Loire, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les ouvriers interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Guilly

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Guilly, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,06 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Guilly ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Guilly au 1er janvier 2019 est de 3,09€/m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,88€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Guilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE BAZELLE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Guilly ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Guilly depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Guilly, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :
  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Guilly ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Guilly, c'est la SAUR Val de Loire l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Guilly ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Guilly, il est nécessaire de prendre contact SAUR Val de Loire au 0245770000.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement SAUR Val de Loire est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Taux de conformité de l'eau à Guilly

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Guilly (36150)
Qualité de l'eau à Guilly Infos
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 30
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 30
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.5m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 15.74/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.62%
Taux de réclamations 2.74/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Guilly

Conformité microbiologique à Guilly

SAUR Val de Loire effectue de façon annuelle 30 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Guilly

SAUR Val de Loire distribue une eau répondant à 30 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Val de Loire

Les problèmes de fuites avec SAUR Val de Loire sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Guilly

L'indicateur de renouvellement du réseau à Guilly est exactement 0.14%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Val de Loire depuis 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Guilly

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Gilliacois et Gilliacoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Guilly ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Val de Loire a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Guilly se situent en moyenne aux alentours de 15.74 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Guilly sans qu'une notification n'ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Guilly

Le taux d'incidence des factures impayées à Guilly est situé à 2.62% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.74 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Val de Loire. Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Guilly sont examinés.

Service de l'eau à Guilly : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Guilly ?

Le service de l'eau à Guilly est entièrement établi par SAUR Val de Loire. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Val de Loire ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Guilly est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Val de Loire.

Que faire en cas de coupure d'eau à Guilly ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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