SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Saint-Maur
La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et fournit 3268 résidants à Saint-Maur. Il s'agit du service des eaux à Saint-Maur à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est placé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Maur avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Maur, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible de le faire en appelant le 05 44 20 04 03.
Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Maur). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Maur pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Saint-Maur, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Saint-Maur
Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Maur, il faut rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous arrivez sur Saint-Maur, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Si vous habitez un logement collectif à Saint-Maur, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 05 44 20 04 03 |
| Numéro en cas d'urgence | 05 55 04 09 09 |
| Adresse |
800 route de la Chabroulie 87170 Isle |
| Page web | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour activer l'abonnement eau Saint-Maur, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :
- adresse physique à Saint-Maur ;
- date prévue d'arrivée à Saint-Maur ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune de Saint-Maur, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Maur.
La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Maur et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Maur ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Maur.
- La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Maur : Syndicat mixte des eaux de la DEMOISELLE.
La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Saint-Maur : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat mixte des eaux de la DEMOISELLE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Maur.
Qualité de l'eau à Saint-Maur
Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Maur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Maur | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 78.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.4% |
| Fréquence des interruptions | 0.03/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 11.54% |
| Taux de réclamations | 1.94/1000 abonnés |
Données 2019.
Conformité microbiologique
SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
Si un problème surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.
Eau potable : conformité physico-chimique
SAUR Vienne Charente Limousin Berry respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes par fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 78.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Maur est 1.4%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vienne Charente Limousin Berry à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Fréquence des coupures non programmées
Les coupures d'eau non prévues à Saint-Maur sont de 0.03 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Maur sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Impayés et réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Maur est situé à 11.54% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.94 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Maur sont contemplés.
Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Prix de l'eau à Saint-Maur
Prix de l'eau à Saint-Maur (36250)
3.7€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Maur au 1er janvier 2019 est de 1,80€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.7€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Maur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux de la DEMOISELLE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Maur sur les dernières années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.
En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .
La variation du prix de l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Maur ?
Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Maur, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.
En effet, c'est la collectivité de Saint-Maur a confié SAUR Vienne Charente Limousin Berry afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Maur.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Maur
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Maur, il est nécessaire d'appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Maur, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Maur, il est nécessaire d'appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Maur, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Maur
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Saint-Maur sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Maur peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Maur ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.
Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Maur.
Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.
La législation contre les coupures à Saint-MaurLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Maur et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.
Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Maur
Saint-Maur fait partie de la collectivité Syndicat mixte des eaux de la DEMOISELLE.
La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 36250 Saint-Maur. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 54 08 26 30.
Saint-Maur est composé de 3268 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Maur
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