SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Le Poinçonnet

L'eau est gérée par SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 5829 citoyens au Poinçonnet. C'est le fournisseur d'eau au Poinçonnet à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit d'appeler le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Poinçonnet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 46 88 00 94 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Poinçonnet, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 46 88 00 94 (prix d'un appel local au Poinçonnet). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Poinçonnet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Poinçonnet, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Poinçonnet

Pour démarrer votre abonnement eau au Poinçonnet, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'emménagement sur Le Poinçonnet, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Poinçonnet, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Poinçonnet
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo officiel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Numéro de téléphone 05 44 20 04 03
Numéro en cas d'urgence 05 55 04 09 09
Adresse Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Poinçonnet, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse au Poinçonnet ;
  • date prévue d'emménagement au Poinçonnet ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Poinçonnet, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Poinçonnet.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner du Poinçonnet et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Poinçonnet ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau du Poinçonnet, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère du Poinçonnet : CHATEAUROUX METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau au Poinçonnet : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CHATEAUROUX METROPOLE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau du Poinçonnet.

Qualité des services et qualité de l'eau au Poinçonnet

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Poinçonnet. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Poinçonnet (36330)
Qualité de l'eau au Poinçonnet Mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 80%
Fuites d'eau 84.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.17%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry repecte ces critères à 80%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 84.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Poinçonnet est estimé à 5.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vienne Charente Limousin Berry à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues au Poinçonnet équivalent à 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues au Poinçonnet pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Poinçonnet est aux alentours de 9.17% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.9 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites au Poinçonnet sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau au Poinçonnet

Prix de l'eau au Poinçonnet (36330)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Poinçonnet au 1er janvier 2019 est de 1,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Poinçonnet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CHATEAUROUX METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Poinçonnet depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable au Poinçonnet ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Poinçonnet, il faut téléphoner à SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité du Poinçonnet a choisi de mandater SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau au Poinçonnet.

Coupure d'eau : qui appeler au Poinçonnet

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Poinçonnet, il est nécessaire d'appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux au Poinçonnet, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Poinçonnet

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Poinçonnois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants du Poinçonnet peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Poinçonnet ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés du Poinçonnet.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au PoinçonnetLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Poinçonnois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos du Poinçonnet

Le Poinçonnet fait partie de la collectivité CHATEAUROUX METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place du 1er-Mai 36330 Le Poinçonnet. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 54 60 55 35.

Le Poinçonnet est composé de 5829 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Poinçonnet

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