Le numéro de téléphone de SIAEP de Masseube-Chelan est le 05 62 66 11 76. SIAEP de Masseube-Chelan est situé à l'adresse Rue des Pyrénées 32140 Masseube.
SIAEP de Masseube-Chelan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP de Masseube-Chelan
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Masseube-Chelan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 62 66 11 76 |
| Adresse postale |
Rue des Pyrénées 32140 Masseube |
Numéro de téléphone SIAEP de Masseube-Chelan
Pour appeler SIAEP de Masseube-Chelan, il faut composer le 05 62 66 11 76. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de SIAEP de Masseube-Chelan.
Téléphoner à SIAEP de Masseube-Chelan en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SIAEP de Masseube-Chelan pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de Masseube-Chelan
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Masseube-Chelan est disponible aux coordonnées suivantes :
Rue des Pyrénées
32140 Masseube
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter SIAEP de Masseube-Chelan sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Masseube-Chelan sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Masseube-Chelan, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que SIAEP de Masseube-Chelan met à disposition un site web exhsutif répondant à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Masseube-Chelan ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Masseube-Chelan est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur SIAEP de Masseube-Chelan au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service client de SIAEP de Masseube-Chelan (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Masseube-Chelan peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Masseube-Chelan nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Masseube-Chelan.
Résiliation du compteur SIAEP de Masseube-Chelan lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client SIAEP de Masseube-Chelan dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP de Masseube-Chelan ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation SIAEP de Masseube-Chelan avec l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Masseube-Chelan, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIAEP de Masseube-Chelan propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Masseube-Chelan. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Masseube-Chelan.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau SIAEP de Masseube-Chelan.
Ma facture en détail chez SIAEP de Masseube-Chelan
La facture d'eau SIAEP de Masseube-Chelan s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Masseube-Chelan.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Masseube-Chelan.
En troisième partie, les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'SIAEP de Masseube-Chelan :
Rue des Pyrénées
32140 Masseube
Numéro : 05 62 66 11 76
Comprendre le coût du m3 d'eau avec SIAEP de Masseube-Chelan
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité SIAEP de Masseube-Chelan). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIAEP de Masseube-Chelan chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les installations déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.
SIAEP de Masseube-Chelan : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Masseube-Chelan doit présenter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Masseube-Chelan.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
SIAEP de Masseube-Chelan
Rue des Pyrénées
32140 Masseube
Fait à Masseube, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP de Masseube-Chelan : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de Masseube-Chelan a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le client doit contacter SIAEP de Masseube-Chelan d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de Masseube-Chelan, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Masseube-Chelan, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec SIAEP de Masseube-Chelan ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Masseube-Chelan
Communes gérées par SIAEP de Masseube-Chelan
De manière à obtenir plus d'informations concernant SIAEP de Masseube-Chelan dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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