SIAEP de Masseube-Chelan : Service des eaux Ponsan-Soubiran

Le distributeur d'eau à Ponsan-Soubiran est SIAEP de Masseube-Chelan. Le numéro de téléphone de SIAEP de Masseube-Chelan est le 05 62 66 11 76. Le prix de l'eau à Ponsan-Soubiran est de 3,35 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Ponsan-Soubiran : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est SIAEP de Masseube-Chelan. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Ponsan-Soubiran. C'est ce fournisseur à Ponsan-Soubiran que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de SIAEP de Masseube-Chelan

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de Masseube-Chelan, il est nécessaire de composer le 05 62 66 11 76. SIAEP de Masseube-Chelan se situe Rue des Pyrénées 32140 Masseube.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Ponsan-Soubiran : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SIAEP de Masseube-Chelan que le client doit approcher, au 05 62 66 11 76 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Ponsan-Soubiran
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Masseube-Chelan
Téléphone service client 05 62 66 11 76
Service postal
Rue des Pyrénées
32140  Masseube

Toutes vos démarches déménagement à Ponsan-Soubiran Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Ponsan-Soubiran, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de SIAEP de Masseube-Chelan

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Ponsan-Soubiran, c'est SIAEP de Masseube-Chelan qui en est en charge. Par conséquent, SIAEP de Masseube-Chelan assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIAEP de Masseube-Chelan met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Ponsan-Soubiran que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Ponsan-Soubiran

Abonnement au service des eaux à Ponsan-Soubiran

Pour tout emménagement à Ponsan-Soubiran, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Ponsan-Soubiran n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Ponsan-Soubiran

La résiliation du contrat d'eau à Ponsan-Soubiran est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à SIAEP de Masseube-Chelan de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SIAEP de Masseube-Chelan, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Ponsan-Soubiran

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Ponsan-Soubiran, le prix de l'eau est de 3,35 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Ponsan-Soubiran ?

Le prix de l'eau à Ponsan-Soubiran est de 3,35 € / m3.

Dans la commune de Ponsan-Soubiran, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE MASSEUBE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Ponsan-Soubiran ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Ponsan-Soubiran sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Ponsan-Soubiran, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Ponsan-Soubiran ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les citoyens de Ponsan-Soubiran, c'est SIAEP de Masseube-Chelan qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Ponsan-Soubiran ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Ponsan-Soubiran, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Le cas échéant, SIAEP de Masseube-Chelan doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Ponsan-Soubiran

Qualité de l'eau potable à Ponsan-Soubiran (32300)
Qualité de l'eau à Ponsan-Soubiran Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 90.5
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.3m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.49%
Fréquences des interruptions du service 2.38/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.96%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Ponsan-Soubiran

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ponsan-Soubiran

Conformité microbiologique à Ponsan-Soubiran

SIAEP de Masseube-Chelan diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Ponsan-Soubiran

SIAEP de Masseube-Chelan distribue une eau potable ayant fait l'objet de 90.5 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Masseube-Chelan

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP de Masseube-Chelan sont estimées à 0.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ponsan-Soubiran

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ponsan-Soubiran est 0.49%. Ce taux équivaut aux chiffres de SIAEP de Masseube-Chelan depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ponsan-Soubiran

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Ponsannais et Ponsannaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Ponsan-Soubiran ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP de Masseube-Chelan a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Ponsan-Soubiran équivalent à 2.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Ponsan-Soubiran pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ponsan-Soubiran

Le non-paiement des factures d'eau à Ponsan-Soubiran est aux alentours de 0.96% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de Masseube-Chelan. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Ponsan-Soubiran sont examinés.

L'eau potable à Ponsan-Soubiran provient des ouvrages de SIAEP DE MASSEUBE :

  • Chélan Station

Service de l'eau à Ponsan-Soubiran : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Ponsan-Soubiran ?

Le secteur de l'eau à Ponsan-Soubiran est totalement géré par SIAEP de Masseube-Chelan. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP de Masseube-Chelan ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Ponsan-Soubiran s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP de Masseube-Chelan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ponsan-Soubiran ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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