SIAEP de Masseube-Chelan : Service des eaux Monties

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEP de Masseube-Chelan et dessert 70 habitants à Monties. Il s'agit du service des eaux à Monties à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de Masseube-Chelan, il faut téléphoner au 05 62 66 11 76. SIAEP de Masseube-Chelan est placé Rue des Pyrénées 32140 Masseube.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Monties avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Monties, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEP de Masseube-Chelan. Il est possible de le faire en appelant le 05 62 66 11 76.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Monties). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Monties pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Monties, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIAEP de Masseube-Chelan

En charge de la distribution de l'eau, SIAEP de Masseube-Chelan gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP de Masseube-Chelan est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Monties

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Monties, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76. Si vous déménagez sur Monties, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Monties, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Monties
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Masseube-Chelan
Téléphone service client 05 62 66 11 76
Service postal
Rue des Pyrénées
32140  Masseube

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Monties, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SIAEP de Masseube-Chelan :

  • adresse à Monties ;
  • date d'arrivée dans le logement à Monties ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 8 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Monties, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Monties.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Monties et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Monties ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Monties.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Monties : SIAEP DE MASSEUBE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Monties : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIAEP DE MASSEUBE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Monties.

Qualité de l'eau et des services associés à Monties

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Monties. SIAEP de Masseube-Chelan publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Monties (32420)
Qualité de l'eau à Monties Dernières mesures
Conformité microbiologique 34%
Conformité physico-chimique 42%
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.57%
Fréquence des interruptions 8.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 0.8/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP de Masseube-Chelan distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 34%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SIAEP de Masseube-Chelan doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIAEP de Masseube-Chelan propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 42%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP de Masseube-Chelan

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP de Masseube-Chelan sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Monties est de 0.57%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIAEP de Masseube-Chelan sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Monties sont de 8.42 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Monties sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Monties est situé à 1.06% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIAEP de Masseube-Chelan. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Monties ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEP de Masseube-Chelan

Prix de l'eau à Monties

Le prix de l'eau à Monties varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Monties. Moins les habitants sont regroupés sur Monties et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Monties, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MASSEUBE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Monties depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Monties ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Monties, il est donc nécessaire de contacter SIAEP de Masseube-Chelan.

En effet, c'est la collectivité de Monties a délégué SIAEP de Masseube-Chelan pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Monties.

Que faire en cas de coupure d'eau à Monties

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Monties, il est conseillé de contacter SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Monties, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Monties

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Montisois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Monties ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Monties ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP de Masseube-Chelan peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIAEP de Masseube-Chelan, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Monties.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à MontiesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Montisois et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SIAEP de Masseube-Chelan.

Informations à propos de Monties

Monties fait partie de la collectivité SIAEP DE MASSEUBE.

La mairie est située à l'adresse Village 32420 MONTIES. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 62 66 11 70.

Monties est composé de 70 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monties

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