SIAEP de Masseube-Chelan : Service des eaux Sarcos

Le distributeur d'eau à Sarcos est SIAEP de Masseube-Chelan. Le numéro de téléphone de SIAEP de Masseube-Chelan est le 05 62 66 11 76. Le prix de l'eau à Sarcos est de 3,35 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Sarcos : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est SIAEP de Masseube-Chelan. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Sarcos. C'est l'organisation à Sarcos que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de SIAEP de Masseube-Chelan

Pour joindre SIAEP de Masseube-Chelan, il suffit de composer le 05 62 66 11 76. SIAEP de Masseube-Chelan est situé Rue des Pyrénées 32140 Masseube.

C'est effectivement le service à privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sarcos : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP de Masseube-Chelan que le client doit joindre, au 05 62 66 11 76 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Sarcos
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Masseube-Chelan
Téléphone service client 05 62 66 11 76
Service postal
Rue des Pyrénées
32140  Masseube

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sarcos, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de SIAEP de Masseube-Chelan

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Sarcos, c'est SIAEP de Masseube-Chelan à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SIAEP de Masseube-Chelan assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIAEP de Masseube-Chelan met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Sarcos que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sarcos

Abonnement eau à Sarcos

Pour tout emménagement à Sarcos, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Sarcos n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Sarcos

La résiliation du contrat d'eau à Sarcos est impérative lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SIAEP de Masseube-Chelan de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre SIAEP de Masseube-Chelan, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Sarcos

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Sarcos, le prix de l'eau est de 3,35 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sarcos ?

Le prix de l'eau à Sarcos est de 3,35 € / m3.

Dans la commune de Sarcos, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE MASSEUBE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Sarcos ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Sarcos sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Sarcos, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sarcos ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Sarcos, c'est SIAEP de Masseube-Chelan qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sarcos ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sarcos, il convient de prendre contact avec SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Le cas échéant, SIAEP de Masseube-Chelan doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet à Sarcos

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sarcos (32420)
Qualité de l'eau à Sarcos Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 90.5
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.3m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.49%
Fréquences des interruptions du service 2.38/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.96%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Sarcos

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sarcos

Conformité microbiologique à Sarcos

SIAEP de Masseube-Chelan a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Sarcos

SIAEP de Masseube-Chelan propose une eau du robinet ayant répondu à 90.5 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Masseube-Chelan

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP de Masseube-Chelan sont estimées à 0.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sarcos

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sarcos est estimé à 0.49%. Ce chiffre correspond aux mesures de SIAEP de Masseube-Chelan depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sarcos

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Sarcossais et Sarcossaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sarcos ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP de Masseube-Chelan a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Sarcos sont d'environ 2.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Sarcos pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sarcos

Le non-paiement des factures d'eau à Sarcos monte aux alentours de 0.96% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de Masseube-Chelan. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Sarcos sont examinés.

L'eau potable à Sarcos provient des ouvrages de SIAEP DE MASSEUBE :

  • Chélan Station

Service de l'eau à Sarcos : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Sarcos ?

Le secteur de l'eau à Sarcos est totalement géré par SIAEP de Masseube-Chelan. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité SIAEP de Masseube-Chelan ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Sarcos est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SIAEP de Masseube-Chelan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sarcos ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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