SIAEP de Masseube-Chelan : Service des eaux Aujan-Mournède

Le distributeur d'eau à Aujan-Mournède est SIAEP de Masseube-Chelan. Le numéro de téléphone de SIAEP de Masseube-Chelan est le 05 62 66 11 76. Le prix de l'eau à Aujan-Mournède est de 3,35 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Aujan-Mournède : qui contacter ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est SIAEP de Masseube-Chelan. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Aujan-Mournède. C'est l'organisme à Aujan-Mournède que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de SIAEP de Masseube-Chelan

Afin de contacter SIAEP de Masseube-Chelan, il est possible d'appeler au 05 62 66 11 76. SIAEP de Masseube-Chelan se trouve à l'adresse Rue des Pyrénées 32140 Masseube.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Aujan-Mournède : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SIAEP de Masseube-Chelan qu'il faut joindre, au 05 62 66 11 76 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Aujan-Mournède
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Masseube-Chelan
Téléphone service client 05 62 66 11 76
Service postal
Rue des Pyrénées
32140  Masseube

Toutes vos démarches déménagement à Aujan-Mournède Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Aujan-Mournède, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de Masseube-Chelan

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville d' Aujan-Mournède, c'est SIAEP de Masseube-Chelan qui s'en occupe. Par conséquent, SIAEP de Masseube-Chelan assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIAEP de Masseube-Chelan fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Aujan-Mournède que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Aujan-Mournède

Souscrire l'abonnement eau à Aujan-Mournède

Pour tout emménagement à Aujan-Mournède, l'une des premières démarches à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Aujan-Mournède n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Aujan-Mournède

La résiliation du contrat d'eau à Aujan-Mournède est impérative dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à SIAEP de Masseube-Chelan de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIAEP de Masseube-Chelan, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Aujan-Mournède

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Aujan-Mournède, le prix de l'eau est de 3,35 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Aujan-Mournède ?

Le prix de l'eau à Aujan-Mournède est de 3,35 € / m3.

Dans la commune d' Aujan-Mournède, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE MASSEUBE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Aujan-Mournède ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Aujan-Mournède depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Aujan-Mournède, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Aujan-Mournède ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les habitants d' Aujan-Mournède, c'est SIAEP de Masseube-Chelan l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Aujan-Mournède ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Aujan-Mournède, il est nécessaire de contacter SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Le cas échéant, SIAEP de Masseube-Chelan doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Aujan-Mournède

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Aujan-Mournède (32300)
Qualité de l'eau à Aujan-Mournède Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 90.5
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.3m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.49%
Fréquences des interruptions du service 2.38/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 0.96%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Aujan-Mournède

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Aujan-Mournède

Conformité microbiologique à Aujan-Mournède

SIAEP de Masseube-Chelan obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Aujan-Mournède

SIAEP de Masseube-Chelan distribue une eau répondant à 90.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Masseube-Chelan

Les problèmes de fuites avec SIAEP de Masseube-Chelan sont estimées à 0.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Aujan-Mournède

L'indicateur de renouvellement du réseau à Aujan-Mournède est exactement 0.49%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de Masseube-Chelan depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Aujan-Mournède

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Aujanais et Aujanaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Aujan-Mournède ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP de Masseube-Chelan a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Aujan-Mournède sont de 2.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Aujan-Mournède pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Aujan-Mournède

Le taux d'incidence des factures impayées à Aujan-Mournède est de 0.96% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de Masseube-Chelan. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Aujan-Mournède sont examinés.

L'eau potable à Aujan-Mournède provient des ouvrages de SIAEP DE MASSEUBE :

  • Chélan Station

Service de l'eau à Aujan-Mournède : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Aujan-Mournède ?

Le secteur de l'eau à Aujan-Mournède est entièrement établi par SIAEP de Masseube-Chelan. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP de Masseube-Chelan ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Aujan-Mournède est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SIAEP de Masseube-Chelan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Aujan-Mournède ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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