SIAEP de Masseube-Chelan : Service des eaux Saint-Arroman

L'eau est gérée par SIAEP de Masseube-Chelan et dessert 135 habitants à Saint-Arroman. Il s'agit du service des eaux à Saint-Arroman qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de Masseube-Chelan, il est possible d'appeler au 05 62 66 11 76. SIAEP de Masseube-Chelan est placé Rue des Pyrénées 32140 Masseube.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Arroman avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Arroman, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de Masseube-Chelan. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 62 66 11 76.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Arroman). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Arroman pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Arroman, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de Masseube-Chelan

En charge de la distribution de l'eau, SIAEP de Masseube-Chelan gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de Masseube-Chelan peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Arroman

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Arroman, il suffit de contacter SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76. Si vous emménagez sur Saint-Arroman, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Arroman, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Arroman
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Masseube-Chelan
Téléphone service client 05 62 66 11 76
Service postal
Rue des Pyrénées
32140  Masseube

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Arroman, il va falloir apporter ces papiers à SIAEP de Masseube-Chelan :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Arroman ;
  • date d'arrivée à Saint-Arroman ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Arroman, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Arroman.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Saint-Arroman et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Arroman ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Arroman.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Arroman : SIAEP DE MASSEUBE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Saint-Arroman : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP DE MASSEUBE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Arroman.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Arroman

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Arroman. SIAEP de Masseube-Chelan publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Arroman (32300)
Qualité de l'eau à Saint-Arroman Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 34
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 42
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.57%
Fréquence des interruptions 8.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 0.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIAEP de Masseube-Chelan sert une eau ayant répondu à près de 34 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de Masseube-Chelan doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de Masseube-Chelan propose une eau du robinet ayant répondu à 42 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP de Masseube-Chelan

Les problèmes de fuites avec SIAEP de Masseube-Chelan sont estimées à 0.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Arroman est de 0.57%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SIAEP de Masseube-Chelan depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Saint-Arroman sont de 8.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Arroman pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Arroman est aux alentours de 1.06% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.8 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SIAEP de Masseube-Chelan. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Arroman sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP de Masseube-Chelan

Prix de l'eau à Saint-Arroman

Le tarif pour l'eau à Saint-Arroman subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Arroman. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Arroman et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Arroman, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MASSEUBE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Arroman

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Arroman ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Arroman, il faut téléphoner à SIAEP de Masseube-Chelan.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Arroman a mandaté SIAEP de Masseube-Chelan afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Arroman.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Arroman

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Arroman, il est nécessaire d'appeler SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Arroman, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Arroman

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Saint-Arromanais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Arroman peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Arroman ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP de Masseube-Chelan doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SIAEP de Masseube-Chelan, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Saint-Arroman.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-ArromanLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Saint-Arromanais des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIAEP de Masseube-Chelan.

Les infos à connaître à propos de Saint-Arroman

Saint-Arroman fait partie de la collectivité SIAEP DE MASSEUBE.

La mairie est située à l'adresse Village 32300 Saint-Arroman. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 66 05 69.

Saint-Arroman est composé de 135 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Arroman

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