SIAEP de Masseube-Chelan : Service des eaux Panassac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEP de Masseube-Chelan et fournit 276 habitants à Panassac. C'est le bon service des eaux à Panassac avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SIAEP de Masseube-Chelan, il est nécessaire de composer le 05 62 66 11 76. SIAEP de Masseube-Chelan est situé Rue des Pyrénées 32140 Masseube.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Panassac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Panassac, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP de Masseube-Chelan. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 62 66 11 76.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Panassac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Panassac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Panassac, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIAEP de Masseube-Chelan

En charge du réseau d'eau potable, SIAEP de Masseube-Chelan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEP de Masseube-Chelan est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Panassac

Pour activer votre abonnement eau à Panassac, il faut rentrer en contact avec SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76. Si vous déménagez sur Panassac, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Panassac, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Panassac
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Masseube-Chelan
Téléphone service client 05 62 66 11 76
Service postal
Rue des Pyrénées
32140  Masseube

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Panassac, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SIAEP de Masseube-Chelan :

  • adresse physique à Panassac ;
  • date prévue d'emménagement à Panassac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Panassac, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Panassac.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Panassac et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Panassac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Panassac...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Panassac : SIAEP DE MASSEUBE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Panassac : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP DE MASSEUBE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Panassac.

Qualité de l'eau et des services associés à Panassac

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Panassac. SIAEP de Masseube-Chelan partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Panassac (32140)
Qualité de l'eau à Panassac Résultats publiés
Conformité microbiologique 34%
Conformité physico-chimique 42%
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.57%
Fréquence des interruptions 8.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 0.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP de Masseube-Chelan distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 34%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de Masseube-Chelan se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de Masseube-Chelan propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 42%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SIAEP de Masseube-Chelan

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP de Masseube-Chelan sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Panassac est estimé à 0.57%. Ce taux équivaut aux chiffres de SIAEP de Masseube-Chelan sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Panassac se situent en moyenne aux alentours de 8.42 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Panassac sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Panassac monte aux alentours de 1.06% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SIAEP de Masseube-Chelan. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Panassac sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP de Masseube-Chelan

Prix de l'eau à Panassac

Prix de l'eau à Panassac (32140)


5.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Panassac au 1er janvier 2019 est de 3,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.75€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Panassac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MASSEUBE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Panassac sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Panassac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Panassac, il faut contacter le service client SIAEP de Masseube-Chelan.

En effet, c'est la collectivité de Panassac a choisi SIAEP de Masseube-Chelan pour le service des eaux à Panassac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Panassac

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Panassac, il est recommandé de joindre SIAEP de Masseube-Chelan au 05 62 66 11 76.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Panassac, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Panassac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Panassacais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Panassac peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Panassac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de Masseube-Chelan peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIAEP de Masseube-Chelan, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Panassac.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PanassacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Panassacais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIAEP de Masseube-Chelan.

Informations à propos de Panassac

Panassac fait partie de la collectivité SIAEP DE MASSEUBE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 32140 Panassac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 66 05 23.

Panassac est composé de 276 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Panassac

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