Le numéro de téléphone de Veolia Eau Valence est le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Valence est situé à l'adresse 163 rue Forêt 26000 Valence.

Veolia Eau Valence (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Valence

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Valence
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Valence
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 32 34 58
Adresse postale	163 rue Forêt 26000 Valence

Numéro de téléphone Veolia Eau Valence

Pour appeler Veolia Eau Valence, il faut composer le 09 69 32 34 58. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Veolia Eau Valence.

Contacter Veolia Eau Valence pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Veolia Eau Valence pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Veolia Eau Valence

Par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Valence est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Valence
163 rue Forêt
26000 Valence

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.

Faire appel à Veolia Eau Valence en ligne

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Valence sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Valence, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Veolia Eau Valence dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Valence ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Valence est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :

Ouvrir le compteur Veolia Eau Valence au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Veolia Eau Valence (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Veolia Eau Valence peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Valence suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Valence.

Clôture du compteur Veolia Eau Valence lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Veolia Eau Valence dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

La date de départ du logement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client Veolia Eau Valence ;
Un RIB.

Lancer la résiliation Veolia Eau Valence depuis son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Valence, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Valence dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Veolia Eau Valence. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Valence.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Veolia Eau Valence.

Ma facture en détail chez Veolia Eau Valence

La facture d'eau Veolia Eau Valence se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Veolia Eau Valence.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Valence.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement en cas de réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Veolia Eau Valence :

Contact client Veolia Eau Valence
163 rue Forêt
26000 Valence

Téléphone : 09 69 32 34 58

Comprendre le prix de l'eau avec Veolia Eau Valence

Le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Veolia Eau Valence). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Valence dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le prix de l'eau.

Veolia Eau Valence : les réponses à vos questions

Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Valence doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Valence.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Veolia Eau Valence
163 rue Forêt
26000 Valence

Fait à Valence, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Valence doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Valence au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Valence, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec Veolia Eau Valence ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Veolia Eau Valence

SME DU SUD VALENTINOIS

Communes gérées par Veolia Eau Valence

Pour en savoir plus à propos de Veolia Eau Valence dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !