Veolia Eau Bourg-Saint-Andéol : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Bourg-Saint-Andéol est Veolia Eau Valence. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Valence est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Bourg-Saint-Andéol est de 2,32 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Bourg-Saint-Andéol : qui joindre ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Veolia Eau Valence. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Bourg-Saint-Andéol. C'est le prestataire de l'eau à Bourg-Saint-Andéol qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro de Veolia Eau Valence

Pour contacter Veolia Eau Valence, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Valence est placé 163 rue Forêt 26000 Valence.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Bourg-Saint-Andéol : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 26 qu'il faut contacter, au 09 69 32 34 58 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Bourg-Saint-Andéol
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 26
Symbole de la marque logo Veolia Eau 26
Contact téléphonique 09 69 32 34 58
Coordonnées postales
163 rue Forêt
26000  Valence

Toutes vos démarches déménagement à Bourg-Saint-Andéol Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Bourg-Saint-Andéol, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Veolia Eau Valence

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Bourg-Saint-Andéol, c'est Veolia Eau Valence qui s'en charge. De cette façon, Veolia Eau Valence exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Veolia Eau Valence dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Bourg-Saint-Andéol que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Bourg-Saint-Andéol

Abonnement eau à Bourg-Saint-Andéol

En cas d'emménagement à Bourg-Saint-Andéol, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Bourg-Saint-Andéol dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Bourg-Saint-Andéol

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Bourg-Saint-Andéol doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Veolia Eau Valence de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Valence, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Bourg-Saint-Andéol

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Bourg-Saint-Andéol, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,32 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Bourg-Saint-Andéol ?

Le prix de l'eau à Bourg-Saint-Andéol est de 2,32 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Bourg-Saint-Andéol, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Bourg-Saint-Andéol ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Bourg-Saint-Andéol sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bourg-Saint-Andéol, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Bourg-Saint-Andéol ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Bourg-Saint-Andéol, c'est Veolia Eau Valence le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Bourg-Saint-Andéol ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Bourg-Saint-Andéol, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Valence au 09 69 32 34 58.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela se produit, Veolia Eau Valence est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Bourg-Saint-Andéol

Mesures de la qualité de l'eau à Bourg-Saint-Andéol (07700)
Qualité de l'eau à Bourg-Saint-Andéol Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 97.8
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 98.9
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.73%
Fréquence des interruptions 2.66/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.26%
Taux des réclamations par client 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bourg-Saint-Andéol

Conformité microbiologique à Bourg-Saint-Andéol

Veolia Eau Valence diffuse un chiffre de 97.8 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Bourg-Saint-Andéol

Veolia Eau Valence distribue une eau potable ayant fait l'objet de 98.9 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Valence

Sur tout le territoire français, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bourg-Saint-Andéol

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bourg-Saint-Andéol est 0.73%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau Valence depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bourg-Saint-Andéol

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Bourguesan et Bourguesanes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Bourg-Saint-Andéol ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Valence a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Bourg-Saint-Andéol se situent en moyenne aux alentours de 2.66 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Bourg-Saint-Andéol pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bourg-Saint-Andéol

Le taux de factures d'eau non payées à Bourg-Saint-Andéol est situé à 2.26% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Valence. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bourg-Saint-Andéol sont pris en compte.

L'eau potable à Bourg-Saint-Andéol provient des ouvrages de Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) :

  • BELIEURE (forage)_viviers
  • FRAOU_Bourg-Saint-Andéol
  • GERIGE_Bourg-Saint-Andéol
  • GOGNE (forage)_GRAS
  • La Piboulette_Saint-Julien-de-Peyrolas
  • MARRONIERS_Bourg-Saint-Andéol
  • ST NICOLAS (puits)_viviers
  • forage de l'ilette_Saint-Marcel-d'Ardèche

Service de l'eau à Bourg-Saint-Andéol : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Bourg-Saint-Andéol ?

Le service des eaux à Bourg-Saint-Andéol est totalement géré par Veolia Eau Valence. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Valence ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Bourg-Saint-Andéol est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Valence.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Bourg-Saint-Andéol ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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