Veolia Eau Larnas : Service des eaux

Service des eaux à Larnas : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 129 habitants à Larnas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Larnas à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Larnas (07220)

Demander une mise en service du compteur d'eau à LarnasAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Larnas, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Larnas). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Larnas. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Larnas, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Larnas

Pour démarrer votre abonnement eau à Larnas, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Larnas, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Larnas, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Larnas, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Larnas ;
  • date prévue d'arrivée à Larnas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Larnas, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Larnas.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Larnas et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Larnas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Larnas.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Larnas : Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Larnas : les services d'assainissement et la collectivité Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Larnas.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Larnas

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Larnas. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Larnas (07220)
Qualité de l'eau à Larnas Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.53%
Taux de réclamations 2.01/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 76.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Larnas est exactement 3.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Larnas sont d'environ 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Larnas sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Larnas monte aux alentours de 3.53% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.01 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Larnas ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Larnas

Prix de l'eau à Larnas (07220)


4.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Larnas au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.2€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Larnas change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Larnas. Moins les habitants sont regroupés sur Larnas et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Larnas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Larnas depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Larnas ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Larnas, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Larnas a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Larnas.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Larnas

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Larnas, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Larnas, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Larnas

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les Larnassien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Larnas peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Larnas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Larnas.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LarnasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Larnassien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Larnas

Larnas fait partie de la collectivité Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA).

La mairie est située à l'adresse Le Village 07220 Larnas. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 04 30 20.

Larnas est composé de 129 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Larnas

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09 71 07 85 19