Veolia Eau Saint-Martin-d'Ardèche : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Saint-Martin-d'Ardèche est Veolia Eau Valence. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Valence est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche est de 2,32 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.
📞 Le service public de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche : qui contacter ?
La société responsable de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Valence. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Saint-Martin-d'Ardèche. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro de Veolia Eau Valence
Afin de contacter Veolia Eau Valence, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Valence est placé 163 rue Forêt 26000 Valence.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Martin-d'Ardèche : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 26 qu'il faut joindre, au 09 69 32 34 58 ou bien depuis le site web.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 26 |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 09 69 32 34 58 |
| Coordonnées postales |
163 rue Forêt 26000 Valence |
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À noter : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Saint-Martin-d'Ardèche, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par Veolia Eau Valence
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Martin-d'Ardèche, c'est Veolia Eau Valence qui s'en charge. Dans ce cadre, Veolia Eau Valence effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Veolia Eau Valence dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Martin-d'Ardèche qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Martin-d'Ardèche
Abonnement eau à Saint-Martin-d'Ardèche
Lors d'un emménagement à Saint-Martin-d'Ardèche, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martin-d'Ardèche peut être différente selon le type de logement :
- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Martin-d'Ardèche
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Martin-d'Ardèche doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Valence de réaliser la fermeture du branchement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau Valence, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Martin-d'Ardèche
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Martin-d'Ardèche, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Martin-d'Ardèche ?
Le prix de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche est de 2,32 € / m3.
Dans la commune de Saint-Martin-d'Ardèche, le tarif eau potable est fixé par Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Martin-d'Ardèche ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche ?
En France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville de Saint-Martin-d'Ardèche, c'est Veolia Eau Valence le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Saint-Martin-d'Ardèche ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Martin-d'Ardèche, le mieux est d'appeler Veolia Eau Valence au 09 69 32 34 58.
Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Valence est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche
| Qualité de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche | Infos |
|---|---|
| Conformité des analyses microbiologiques (%) | 97.8 |
| Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 98.9 |
| Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.73% |
| Nombre d'interruptions | 2.66/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 2.26% |
| Taux des réclamations par client | 0.79/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche
Conformité microbiologique à Saint-Martin-d'Ardèche
Veolia Eau Valence a réalisé sur l'année 2022 97.8 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Martin-d'Ardèche
Veolia Eau Valence distribue une eau potable ayant fait l'objet de 98.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Valence
Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Martin-d'Ardèche
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Martin-d'Ardèche est 0.73%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Valence sur 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Martin-d'Ardèche
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les habitant de Saint-Martin-d'Ardèche et habitantes de Saint-Martin-d'Ardèche peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Martin-d'Ardèche et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Valence peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Martin-d'Ardèche se situent en moyenne aux alentours de 2.66 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Martin-d'Ardèche pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Martin-d'Ardèche
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Martin-d'Ardèche est de 2.26% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Valence. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Martin-d'Ardèche sont considérés.
L'eau potable à Saint-Martin-d'Ardèche provient des ouvrages de Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) :
- BELIEURE (forage)_viviers
- FRAOU_Bourg-Saint-Andéol
- GERIGE_Bourg-Saint-Andéol
- GOGNE (forage)_GRAS
- La Piboulette_Saint-Julien-de-Peyrolas
- MARRONIERS_Bourg-Saint-Andéol
- ST NICOLAS (puits)_viviers
- forage de l'ilette_Saint-Marcel-d'Ardèche
Service de l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Martin-d'Ardèche ?
Le service des eaux à Saint-Martin-d'Ardèche est géré par Veolia Eau Valence. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Valence ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Martin-d'Ardèche est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Valence.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Martin-d'Ardèche ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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