Veolia Eau La Roche-de-Glun : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 3167 citoyens à La Roche-de-Glun. C'est le bon service des eaux à La Roche-de-Glun à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Roche-de-Glun avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Roche-de-Glun, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 50 03 (prix d'un appel local à La Roche-de-Glun). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roche-de-Glun pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Roche-de-Glun, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Roche-de-Glun

Pour activer votre abonnement eau à La Roche-de-Glun, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Roche-de-Glun, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Roche-de-Glun, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Roche-de-Glun
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau La Roche-de-Glun, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à La Roche-de-Glun ;
  • date d'emménagement à La Roche-de-Glun ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Roche-de-Glun, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Roche-de-Glun.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Roche-de-Glun et poser valises là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Roche-de-Glun ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Roche-de-Glun, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Roche-de-Glun : EAUX DE LA VEAUNE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à La Roche-de-Glun : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAUX DE LA VEAUNE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de La Roche-de-Glun.

Qualité de l'eau et des services associés à La Roche-de-Glun

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Roche-de-Glun. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Roche-de-Glun (26600)
Qualité de l'eau à La Roche-de-Glun Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Roche-de-Glun
Fréquence des interruptions 3.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 0.32/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 14 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Roche-de-Glun sont de 3.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à La Roche-de-Glun pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à La Roche-de-Glun monte à 1.06% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.32 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Roche-de-Glun sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Roche-de-Glun

Prix de l'eau à La Roche-de-Glun (26600)


4.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Roche-de-Glun au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Roche-de-Glun, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAUX DE LA VEAUNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roche-de-Glun depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à La Roche-de-Glun ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à La Roche-de-Glun, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Roche-de-Glun a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Roche-de-Glun.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Roche-de-Glun

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à La Roche-de-Glun, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Roche-de-Glun, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à La Roche-de-Glun

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Rochelain sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de La Roche-de-Glun peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Roche-de-Glun ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de La Roche-de-Glun.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à La Roche-de-GlunLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Rochelain et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de La Roche-de-Glun

La Roche-de-Glun fait partie de la collectivité EAUX DE LA VEAUNE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 26600 La Roche-de-Glun. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 84 60 52.

La Roche-de-Glun est composé de 3167 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roche-de-Glun

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