Veolia Eau Saint-Marcel-d'Ardèche : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche est Veolia Eau Valence. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Valence est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche est de 2,32 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.
📞 Le service public de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Valence. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Saint-Marcel-d'Ardèche. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et adresse postale de Veolia Eau Valence
Afin de contacter Veolia Eau Valence, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Valence est placé 163 rue Forêt 26000 Valence.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Marcel-d'Ardèche : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 26 qu'il faut joindre, au 09 69 32 34 58 ou bien depuis le site web.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 26 |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 09 69 32 34 58 |
| Coordonnées postales |
163 rue Forêt 26000 Valence |
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À noter : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par Veolia Eau Valence
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Marcel-d'Ardèche, c'est Veolia Eau Valence qui s'en charge. Dans ce cadre, Veolia Eau Valence effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Veolia Eau Valence dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Marcel-d'Ardèche qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Marcel-d'Ardèche
Abonnement au service des eaux à Saint-Marcel-d'Ardèche
Lors d'un emménagement à Saint-Marcel-d'Ardèche, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Marcel-d'Ardèche
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Marcel-d'Ardèche doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Veolia Eau Valence de réaliser la fermeture du branchement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau Valence, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Marcel-d'Ardèche
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Marcel-d'Ardèche, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche ?
Le prix de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche est de 2,32 € / m3.
Dans la commune de Saint-Marcel-d'Ardèche, le tarif eau potable est fixé par Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Marcel-d'Ardèche ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche, comme partout en France, découlent de divers éléments, soit :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
- La densité de la population : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche ?
En France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville de Saint-Marcel-d'Ardèche, c'est Veolia Eau Valence le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche, il faut contacter Veolia Eau Valence au 09 69 32 34 58.
Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Valence doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche
| Qualité de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche | Infos |
|---|---|
| Conformité des analyses microbiologiques (%) | 97.8 |
| Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 98.9 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 0m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.73% |
| Nombre d'interruptions | 2.66/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 2.26% |
| Taux des réclamations par client | 0.79/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche
Conformité microbiologique à Saint-Marcel-d'Ardèche
Veolia Eau Valence a réalisé sur l'année 2022 97.8 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Marcel-d'Ardèche
Veolia Eau Valence distribue une eau potable ayant fait l'objet de 98.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Valence
Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau distribués sur le réseau un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Marcel-d'Ardèche
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Marcel-d'Ardèche est 0.73%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Valence sur les 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Marcel-d'Ardèche
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Saint-Marcellois et Saint-Marcelloises peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Marcel-d'Ardèche et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Valence peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Marcel-d'Ardèche se situent en moyenne aux alentours de 2.66 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Marcel-d'Ardèche pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Marcel-d'Ardèche est de 2.26% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Valence. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Marcel-d'Ardèche sont considérés.
L'eau potable à Saint-Marcel-d'Ardèche provient des ouvrages de Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) :
- BELIEURE (forage)_viviers
- FRAOU_Bourg-Saint-Andéol
- GERIGE_Bourg-Saint-Andéol
- GOGNE (forage)_GRAS
- La Piboulette_Saint-Julien-de-Peyrolas
- MARRONIERS_Bourg-Saint-Andéol
- ST NICOLAS (puits)_viviers
- forage de l'ilette_Saint-Marcel-d'Ardèche
Service de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche ?
Le service des eaux à Saint-Marcel-d'Ardèche est géré par Veolia Eau Valence. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Valence ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Valence.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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