Veolia Eau Saint-Marcel-d'Ardèche : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 2403 citoyens à Saint-Marcel-d'Ardèche. Il s'agit du service des eaux à Saint-Marcel-d'Ardèche à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Marcel-d'Ardèche, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Marcel-d'Ardèche). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Marcel-d'Ardèche pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Marcel-d'Ardèche, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Marcel-d'Ardèche

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Marcel-d'Ardèche, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Marcel-d'Ardèche, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Marcel-d'Ardèche, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Marcel-d'Ardèche, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Saint-Marcel-d'Ardèche ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Marcel-d'Ardèche ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Marcel-d'Ardèche, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Marcel-d'Ardèche.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Marcel-d'Ardèche et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Marcel-d'Ardèche ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Marcel-d'Ardèche, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Marcel-d'Ardèche : Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA).

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Saint-Marcel-d'Ardèche.

Salubrité de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche (07700)
Qualité de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 66
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 67
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Marcel-d'Ardèche
Fréquence des interruptions 2.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.18%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 66 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 67 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Marcel-d'Ardèche sont de 2.35 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Marcel-d'Ardèche monte à 3.18% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.85 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Marcel-d'Ardèche sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche

Prix de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche (07700)


3.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Marcel-d'Ardèche au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.84€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Marcel-d'Ardèche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Marcel-d'Ardèche, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Marcel-d'Ardèche a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Marcel-d'Ardèche

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Marcel-d'Ardèche, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Marcel-d'Ardèche

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Saint-Marcellois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Marcel-d'Ardèche peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Marcel-d'Ardèche ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Marcel-d'Ardèche.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Marcel-d'ArdècheLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Saint-Marcellois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Saint-Marcel-d'Ardèche

Saint-Marcel-d'Ardèche fait partie de la collectivité Communauté de Communes du RHÔNE AUX GORGES DE L'ARDÈCHE (DRAGA).

La mairie est située à l'adresse Le Village BP 2 07700 Saint-Marcel-d"Ardèche. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 97 26 10.

Saint-Marcel-d'Ardèche est composé de 2403 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Marcel-d'Ardèche

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !