BRL Exploitation (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur BRL Exploitation

Coordonnées du délégataire BRL Exploitation
✔ Nom officiel	💧 BRL Exploitation
Numéro de téléphone	04 68 75 21 50
Adresse postale	Mateille 11430 Gruissan

Téléphone service client BRL Exploitation

Pour téléphoner à BRL Exploitation, il suffit d'appeler le 04 68 75 21 50. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant poser une question concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web BRL Exploitation.

Appeler BRL Exploitation pour une urgence Le numéro du service client de BRL Exploitation en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à BRL Exploitation

Pour les demandes par écrit, le délégataire BRL Exploitation est disponible à l'adresse suivante :

BRL Exploitation
Mateille
11430 Gruissan

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre BRL Exploitation via internet

Alternativement, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client BRL Exploitation directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client BRL Exploitation, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Aussi, rappelons que BRL Exploitation a mis à disposition des usagers son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux BRL Exploitation ?

En tant que délégation de service public, BRL Exploitation est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau BRL Exploitation : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de BRL Exploitation (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant BRL Exploitation peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur BRL Exploitation requiert le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par BRL Exploitation.

Résilier le compteur BRL Exploitation en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client BRL Exploitation de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

La date de départ ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
Les index de consommation au jour du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) BRL Exploitation ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture BRL Exploitation par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat BRL Exploitation, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur BRL Exploitation dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client BRL Exploitation. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat BRL Exploitation.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par BRL Exploitation.

Comprendre ma facture chez BRL Exploitation

La facturation pour l'eau BRL Exploitation se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement représente la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à BRL Exploitation.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec BRL Exploitation.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro contacter ?

En cas de doute avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'BRL Exploitation :

Contact clientèle BRL Exploitation
Mateille
11430 Gruissan

Numéro de téléphone : 04 68 75 21 50

Éplucher le tarif de l'eau chez BRL Exploitation

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par BRL Exploitation). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau BRL Exploitation pour ma ville

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes se justifient notamment par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

BRL Exploitation : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation du contrat eau BRL Exploitation doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

Les nom et prénom de l'abonné ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle le client rend l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau BRL Exploitation.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

BRL Exploitation
Mateille
11430 Gruissan

Fait à Gruissan, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, BRL Exploitation a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact BRL Exploitation dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures BRL Exploitation, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

Lors d'un conflit avec BRL Exploitation ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par BRL Exploitation

Communes gérées par BRL Exploitation

Pour retrouver les informations utiles au sujet de BRL Exploitation dans votre cas, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !