Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Bages

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne et dessert 840 personnes à Bages. C'est le bon service des eaux à Bages qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il est nécessaire de composer le 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est placé 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bages avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bages, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 68 33 83 27.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Bages). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bages pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bages, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bages

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bages, il est nécessaire de joindre le service client de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27. Si vous déménagez sur Bages, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Bages, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Bages
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Contact téléphonique 04 68 33 83 27
Contact urgence 04 68 33 83 27
Coordonnées postales
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bages, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne :

  • adresse la plus exacte possible à Bages ;
  • date prévue d'arrivée à Bages ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bages, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bages.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Bages et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Bages ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Bages...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bages : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Bages : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Bages.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bages

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Bages. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bages (11100)
Qualité de l'eau à Bages Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 32
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bages
Fréquence des interruptions 11.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.3%
Taux de réclamations 4.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 32 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne distribue de l'eau ayant répondu à 32 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Les problèmes de fuites avec Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 2.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Bages se situent aux alentours de 11.22 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Bages pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Bages monte aux alentours de 2.3% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.81 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bages sont examinés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Prix de l'eau à Bages

Prix de l'eau à Bages (11100)


2.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bages au 1er janvier 2019 est de 1,74€ / m3 auquel il faut rajouter 1,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.89€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bages, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bages depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Bages ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bages, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

En effet, c'est la collectivité de Bages a délégué Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne pour l'eau potable à Bages.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bages

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Bages, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Bages, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bages

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de lancer une intervention de préservation du réseau. Les Bageois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Bages ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bages ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Bages.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BagesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Bageois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Les infos à connaître à propos de Bages

Bages fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse Place Juin-1907 11100 Bages. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 41 38 90.

Bages est composé de 840 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bages

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