Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Sigean

L'eau est gérée par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne et alimente 5377 résidants à Sigean. C'est le fournisseur d'eau à Sigean à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il suffit d'appeler le 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se trouve 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sigean avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sigean, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Il est possible de le faire en appelant le 04 68 33 83 27.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sigean). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sigean pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sigean, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sigean

Pour démarrer votre abonnement eau à Sigean, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27. Si vous arrivez sur Sigean, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sigean, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sigean
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Contact téléphonique 04 68 33 83 27
Contact urgence 04 68 33 83 27
Coordonnées postales
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Sigean, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne :

  • adresse à Sigean ;
  • date d'emménagement à Sigean ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sigean, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sigean.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Sigean et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Sigean ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Sigean, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Sigean : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Sigean : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Sigean.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sigean

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sigean. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sigean (11130)
Qualité de l'eau à Sigean Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 34
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 34
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.55%
Fréquence des interruptions 9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 34 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne repecte ces critères à 34 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 3.8 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sigean est estimé à 0.55%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Sigean équivalent à 9 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Sigean pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sigean monte aux alentours de 2.7% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sigean ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Prix de l'eau à Sigean

Prix de l'eau à Sigean (11130)


4.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sigean au 1er janvier 2019 est de 1,74€ / m3 auquel il faut rajouter 2,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.46€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sigean, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sigean sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Sigean ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Sigean, il faut contacter le service client Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

En effet, c'est la collectivité de Sigean a mandaté Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sigean.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sigean

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Sigean, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sigean, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Sigean

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Sigeanais sont avertis . Les habitants de Sigean peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sigean ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne intervient sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Sigean.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SigeanLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Sigeanais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Infos concernant la commune de Sigean

Sigean fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Libération 11130 Sigean. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 40 24 24.

Sigean est composé de 5377 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sigean

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