Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Port-la-Nouvelle

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne et dessert 5713 habitants à Port-la-Nouvelle. C'est le bon service des eaux à Port-la-Nouvelle qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il est nécessaire de composer le 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est situé 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Port-la-Nouvelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Port-la-Nouvelle, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Il est possible pour cela de contacter le 04 68 33 83 27.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Port-la-Nouvelle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Port-la-Nouvelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Port-la-Nouvelle, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Port-la-Nouvelle

Pour démarrer votre abonnement eau à Port-la-Nouvelle, il suffit de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27. Si vous déménagez sur Port-la-Nouvelle, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Port-la-Nouvelle, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Port-la-Nouvelle
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Contact téléphonique 04 68 33 83 27
Contact urgence 04 68 33 83 27
Coordonnées postales
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Port-la-Nouvelle, il faut présenter cette liste de documents à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne :

  • adresse physique à Port-la-Nouvelle ;
  • date d'emménagement à Port-la-Nouvelle ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Port-la-Nouvelle, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Port-la-Nouvelle.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Port-la-Nouvelle et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Port-la-Nouvelle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Port-la-Nouvelle...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Port-la-Nouvelle : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Port-la-Nouvelle : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Port-la-Nouvelle.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Port-la-Nouvelle

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Port-la-Nouvelle. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Port-la-Nouvelle (11210)
Qualité de l'eau à Port-la-Nouvelle Dernières mesures
Conformité microbiologique 68%
Conformité physico-chimique 68%
Fuites d'eau 8.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.2%
Taux de réclamations 4.6/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 68%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 68%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 8.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Port-la-Nouvelle est de 0.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Port-la-Nouvelle se situent en moyenne aux alentours de 11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Port-la-Nouvelle sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Port-la-Nouvelle est de 4.2% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 4.6 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Port-la-Nouvelle sont considérés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Prix de l'eau à Port-la-Nouvelle

Prix de l'eau à Port-la-Nouvelle (11210)


4.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Port-la-Nouvelle au 1er janvier 2019 est de 1,74€ / m3 auquel il faut rajouter 2,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.69€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Port-la-Nouvelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Port-la-Nouvelle depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Port-la-Nouvelle ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Port-la-Nouvelle, il faut alors joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Présicément, c'est la collectivité de Port-la-Nouvelle a mandaté Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne pour l'eau potable à Port-la-Nouvelle.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Port-la-Nouvelle

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Port-la-Nouvelle, vous devez contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Port-la-Nouvelle, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Port-la-Nouvelle

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Nouvellois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Port-la-Nouvelle ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Port-la-Nouvelle voire en cas de rupture de cannalisations, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne intervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Port-la-Nouvelle.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Port-la-NouvelleLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Nouvellois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Informations à propos de Port-la-Nouvelle

Port-la-Nouvelle fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse Place du 21-Juillet-1844 BP 59 11210 Port-la-Nouvelle. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 40 30 30.

Port-la-Nouvelle est composé de 5713 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Port-la-Nouvelle

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