Veolia Eau Fleury : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et dessert 3405 habitants à Fleury. Il s'agit du service des eaux à Fleury qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fleury avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fleury, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fleury). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fleury pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fleury, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Méditerranée

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fleury

Pour activer votre abonnement eau à Fleury, il suffit de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Fleury, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Fleury, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Fleury
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fleury, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse physique à Fleury ;
  • date prévue d'arrivée à Fleury ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Fleury, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fleury.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Fleury et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Fleury ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fleury, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Fleury : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Fleury : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Fleury.

Salubrité de l'eau à Fleury

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fleury. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fleury (11560)
Qualité de l'eau à Fleury Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.41%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Méditerranée doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 86.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fleury est 5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau Méditerranée sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Fleury sont de 0.39 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Fleury pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fleury est de 7.41% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fleury ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Fleury

Prix de l'eau à Fleury (11560)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fleury au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fleury, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fleury depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Fleury ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Fleury, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité de Fleury a délégué Veolia Eau Méditerranée pour le service des eaux à Fleury.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fleury

De manière générale, si l'eau est coupée à Fleury, vous devez contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fleury, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fleury

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Fleury sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fleury peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fleury ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Méditerranée se doit d'intervenir sur le réseau au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau Méditerranée, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Fleury.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à FleuryLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Fleury et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la commune de Fleury

Fleury fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse Boulevard de la République 11560 Fleury-d"Aude. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 46 60 60.

Fleury est composé de 3405 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fleury

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