Veolia Eau Salles-d'Aude : Service des eaux

Gestion de l'eau à Salles-d'Aude : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Méditerranée et dessert 2833 habitants à Salles-d'Aude. Il s'agit du fournisseur d'eau à Salles-d'Aude à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Salles-d'Aude (11110)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salles-d'AudeAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Salles-d'Aude, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Méditerranée. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Salles-d'Aude). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Salles-d'Aude. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Salles-d'Aude, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Méditerranée

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Salles-d'Aude

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Salles-d'Aude, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Salles-d'Aude, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Salles-d'Aude, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Salles-d'Aude, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse exacte à Salles-d'Aude ;
  • date d'arrivée à Salles-d'Aude ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Salles-d'Aude, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Salles-d'Aude.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Salles-d'Aude et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Salles-d'Aude

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Salles-d'Aude. Veolia Eau Méditerranée publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Salles-d'Aude (11110)
Qualité de l'eau à Salles-d'Aude Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12%
Taux de réclamations 9/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Méditerranée respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau Méditerranée est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 88.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Salles-d'Aude est 2.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau Méditerranée depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Salles-d'Aude sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Salles-d'Aude pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Salles-d'Aude monte à 12% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 9 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Méditerranée. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Salles-d'Aude ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Salles-d'Aude

Prix de l'eau à Salles-d'Aude (11110)


4.09€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Salles-d'Aude au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Salles-d'Aude fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Salles-d'Aude. Moins les habitants sont regroupés sur Salles-d'Aude et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Salles-d'Aude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

Evolution du prix de l'eau à Salles-d'Aude

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Salles-d'Aude ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Salles-d'Aude, le particulier doit contacter Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité de Salles-d'Aude a choisi Veolia Eau Méditerranée pour l'eau potable à Salles-d'Aude.

Coupure d'eau : qui appeler à Salles-d'Aude

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Salles-d'Aude, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Salles-d'Aude, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Salles-d'Aude

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Sallois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Salles-d'Aude peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Salles-d'Aude ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Méditerranée doit intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau Méditerranée, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Salles-d'Aude.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Salles-d'AudeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Sallois contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Renseignements supplémentaires à propos de Salles-d'Aude

Salles-d'Aude fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11110 Salles-d"Aude. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 33 61 73.

Salles-d'Aude est composé de 2833 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salles-d'Aude

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19