Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Salles-d'Aude
Le service des eaux est géré par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne et alimente 2833 habitants à Salles-d'Aude. Il s'agit du fournisseur d'eau à Salles-d'Aude qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Afin de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il suffit d'appeler le 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se trouve 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salles-d'Aude avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Salles-d'Aude, il est possible de rentrer en contact avec Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 68 33 83 27.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Salles-d'Aude). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salles-d'Aude pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Salles-d'Aude, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
En charge de la distribution de l'eau, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Salles-d'Aude
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Salles-d'Aude, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27. Si vous déménagez sur Salles-d'Aude, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Salles-d'Aude, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 68 33 83 27 |
| Contact urgence | 04 68 33 83 27 |
| Coordonnées postales |
32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan |
Papiers à fournir
Pour l'activation de l'abonnement eau Salles-d'Aude, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne :
- adresse physique à Salles-d'Aude ;
- date d'arrivée dans le logement à Salles-d'Aude ;
- RIB ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Salles-d'Aude, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Salles-d'Aude.
L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Salles-d'Aude et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.
Calcul du montant de la facture eau à Salles-d'Aude ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Salles-d'Aude, etc.
- La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Salles-d'Aude : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.
La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Salles-d'Aude : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Salles-d'Aude.
Qualité des services et qualité de l'eau à Salles-d'Aude
Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Salles-d'Aude. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Salles-d'Aude | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 88.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.8% |
| Fréquence des interruptions | 1/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 12% |
| Taux de réclamations | 9/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas d'analyses non-conformes, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne doit prévenir la population et mettre en place une solution.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 88.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Salles-d'Aude est de 2.8%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sur les cinq dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Salles-d'Aude sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Salles-d'Aude pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Salles-d'Aude monte aux alentours de 12% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 9 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Salles-d'Aude sont pris en compte.
Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Prix de l'eau à Salles-d'Aude
Prix de l'eau à Salles-d'Aude (11110)
4.09€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Salles-d'Aude au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.09€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Salles-d'Aude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Salles-d'Aude
Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment changer de compagnie d'eau à Salles-d'Aude ?
Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Salles-d'Aude, il faut contacter le service client Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.
En réalité, c'est la collectivité de Salles-d'Aude a choisi de mandater Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne pour le service des eaux à Salles-d'Aude.
Eau coupée ? Qui appeler à Salles-d'Aude
De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Salles-d'Aude, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Salles-d'Aude, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Salles-d'Aude, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Salles-d'Aude, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux à Salles-d'Aude
Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux programmés
Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Sallois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Salles-d'Aude peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Salles-d'Aude voire en cas de rupture de cannalisations, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.
Les gros distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Salles-d'Aude.
Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à Salles-d'AudeLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Sallois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire
Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.
Informations à propos de Salles-d'Aude
Salles-d'Aude fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.
La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11110 Salles-d"Aude. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 33 61 73.
Salles-d'Aude est composé de 2833 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Salles-d'Aude
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