Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Portel-des-Corbières

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne et dessert 1197 habitants à Portel-des-Corbières. C'est ce service des eaux à Portel-des-Corbières à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il suffit de composer le 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est placé 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Portel-des-Corbières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Portel-des-Corbières, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 68 33 83 27.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Portel-des-Corbières). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Portel-des-Corbières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Portel-des-Corbières, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Portel-des-Corbières

Pour démarrer votre abonnement eau à Portel-des-Corbières, il suffit de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27. Si vous emménagez sur Portel-des-Corbières, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Portel-des-Corbières, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Portel-des-Corbières
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Contact téléphonique 04 68 33 83 27
Contact urgence 04 68 33 83 27
Coordonnées postales
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Portel-des-Corbières, il est nécessaire de présenter ces papiers à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne :

  • adresse physique à Portel-des-Corbières ;
  • date prévue d'arrivée à Portel-des-Corbières ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Portel-des-Corbières, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Portel-des-Corbières.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Portel-des-Corbières et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Portel-des-Corbières ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Portel-des-Corbières, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Portel-des-Corbières : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Portel-des-Corbières : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Portel-des-Corbières.

Salubrité de l'eau à Portel-des-Corbières

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Portel-des-Corbières. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Portel-des-Corbières (11490)
Qualité de l'eau à Portel-des-Corbières Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Portel-des-Corbières
Taux de factures impayés 13%
Taux de réclamations 5/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 70.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Portel-des-Corbières est estimé à 4.9%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Portel-des-Corbières est situé à 13% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 5 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Portel-des-Corbières sont considérés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Prix de l'eau à Portel-des-Corbières

Prix de l'eau à Portel-des-Corbières (11490)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Portel-des-Corbières au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 2,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Portel-des-Corbières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Portel-des-Corbières depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Portel-des-Corbières ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Portel-des-Corbières, il est donc nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

En effet, c'est la collectivité de Portel-des-Corbières a choisi de mandater Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Portel-des-Corbières.

Eau coupée ? Qui appeler à Portel-des-Corbières

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Portel-des-Corbières, il est recommandé de joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Portel-des-Corbières, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Portel-des-Corbières

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Portelais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Portel-des-Corbières peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Portel-des-Corbières ou si une fuite importante a lieu, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Portel-des-Corbières.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Portel-des-CorbièresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Portelais et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Infos concernant la commune de Portel-des-Corbières

Portel-des-Corbières fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse 10, avenue des Corbières 11490 Portel-des-Corbières. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 48 28 00.

Portel-des-Corbières est composé de 1197 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Portel-des-Corbières

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !