Le numéro de téléphone de SIE du Soiron est le 03 82 33 11 46. SIE du Soiron est situé à l'adresse 31 Rue des Pivoines 54800 Conflans-en-Jarnisy.

SIE du Soiron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIE du Soiron

Coordonnées du délégataire SIE du Soiron
✔ Nom officiel 💧 SIE du Soiron
Numéro de téléphone 03 82 33 11 46
Numéro de téléphone en cas d'urgence 0890 210 112
Adresse postale
31 Rue des Pivoines
54800  Conflans-en-Jarnisy
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone SIE du Soiron

Afin de se mettre en contact avec SIE du Soiron, il est nécessaire de faire le 03 82 33 11 46. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web SIE du Soiron.

Joindre SIE du Soiron en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIE du Soiron en cas de coupure ou de panne est le 0890 210 112. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIE du Soiron

Pour les requêtes écrites, le distributeur SIE du Soiron se situe à l'adresse suivante :

SIE du Soiron
31 Rue des Pivoines
54800 Conflans-en-Jarnisy

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts SIE du Soiron par le biais d'internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIE du Soiron en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIE du Soiron, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que SIE du Soiron dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SIE du Soiron.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi contacter SIE du Soiron ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIE du Soiron se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIE du Soiron lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIE du Soiron (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau SIE du Soiron peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIE du Soiron implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIE du Soiron.

Fermeture du compteur SIE du Soiron suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau SIE du Soiron afin de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIE du Soiron ;
  • Un RIB.

Résilier SIE du Soiron via son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIE du Soiron, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si SIE du Soiron propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIE du Soiron. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIE du Soiron.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIE du Soiron.


Décrytage de la facture SIE du Soiron

La facturation pour l'eau SIE du Soiron se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIE du Soiron.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SIE du Soiron.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'SIE du Soiron :

Contact clientèle SIE du Soiron
31 Rue des Pivoines
54800 Conflans-en-Jarnisy

Téléphone : 03 82 33 11 46

Éplucher le prix de l'eau chez SIE du Soiron

Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIE du Soiron). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SIE du Soiron dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

SIE du Soiron : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation SIE du Soiron doit obligatoirement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation SIE du Soiron.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIE du Soiron
31 Rue des Pivoines
54800 Conflans-en-Jarnisy

Fait à Conflans-en-Jarnisy, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIE du Soiron : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIE du Soiron doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIE du Soiron dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures SIE du Soiron, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIE du Soiron, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec SIE du Soiron mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SIE du Soiron

Communes gérées par SIE du Soiron

Afin de tout connaître en ce qui concerne SIE du Soiron dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :

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