SIE du Soiron : Service des eaux Charey

L'eau est gérée par SIE du Soiron et fournit 74 résidants à Charey. C'est le bon service des eaux à Charey à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIE du Soiron, il suffit de composer le 03 82 33 11 46. SIE du Soiron est situé 31 Rue des Pivoines 54800 Conflans-en-Jarnisy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Charey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Charey, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIE du Soiron. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 82 33 11 46.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Charey). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Charey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Charey, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIE du Soiron

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIE du Soiron se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIE du Soiron peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Charey

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Charey, il faut rentrer en contact avec SIE du Soiron au 03 82 33 11 46. Si vous arrivez sur Charey, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Charey, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Charey, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIE du Soiron :

  • adresse physique à Charey ;
  • date prévue d'arrivée à Charey ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Charey, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Charey.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Charey et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Charey ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Charey, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Charey : Syndicat Intercommunal Mixte des Eaux du SOIRON.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Charey : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Syndicat Intercommunal Mixte des Eaux du SOIRON, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Charey.

Salubrité de l'eau à Charey

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Charey. SIE du Soiron partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Charey (54470)
Qualité de l'eau à Charey Derniers résultats
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 60.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.2%
Fréquence des interruptions 0.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.7%
Taux de réclamations 1.49/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIE du Soiron propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIE du Soiron est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIE du Soiron repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIE du Soiron

Les problèmes de fuites avec SIE du Soiron sont estimées à 60.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Charey est 7.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de SIE du Soiron sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Charey se situent en moyenne aux alentours de 0.09 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Charey pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Charey est de 3.7% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.49 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SIE du Soiron. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Charey sont examinés.

Collectivités gérées par SIE du Soiron

Prix de l'eau à Charey

Prix de l'eau à Charey (54470)


4.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Charey au 1er janvier 2019 est de 3,47€ / m3 auquel il faut rajouter 0,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.05€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Charey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal Mixte des Eaux du SOIRON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Charey depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Charey ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Charey, il faut alors joindre SIE du Soiron.

En réalité, c'est la collectivité de Charey a confié SIE du Soiron pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Charey.

Eau coupée ? Qui appeler à Charey

En général, si l'eau est coupée à Charey, vous devez contacter SIE du Soiron au 03 82 33 11 46.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Charey, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Charey

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Charey sont prévenus à l'avance . Les habitants de Charey peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Charey ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIE du Soiron doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SIE du Soiron, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Charey.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ChareyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Charey et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIE du Soiron.

Infos concernant la ville de Charey

Charey fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal Mixte des Eaux du SOIRON.

La mairie est située à l'adresse 10, rue Edmond-Henry 54470 Charey. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 83 83 52 18.

Charey est composé de 74 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Charey

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