Le numéro de téléphone de AGUR Bellac est le 09 69 39 4000. AGUR Bellac est situé à l'adresse ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.

AGUR Bellac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts AGUR Bellac

Coordonnées du délégataire AGUR Bellac
✔ Nom officiel 💧 AGUR Bellac
Logo officiel logo AGUR Bellac
Numéro de téléphone 09 69 39 4000
Adresse postale
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Numéro de téléphone AGUR Bellac

Pour appeler AGUR Bellac, il est nécessaire de faire le numéro 09 69 39 4000. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur la page internet de AGUR Bellac.

Contact spécial : AGUR Bellac en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de AGUR Bellac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire AGUR Bellac

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau AGUR Bellac se situe à l'adresse suivante :

AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts AGUR Bellac sur internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client AGUR Bellac sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" AGUR Bellac, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que AGUR Bellac a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes les questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter AGUR Bellac ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, AGUR Bellac est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau AGUR Bellac au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de AGUR Bellac (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau AGUR Bellac peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec AGUR Bellac engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par AGUR Bellac.

Fermer le compteur AGUR Bellac lors d'un départ du logement

Avant tout, il est important de prévenir le service eau AGUR Bellac dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat AGUR Bellac ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation AGUR Bellac à partir de son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique AGUR Bellac, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où AGUR Bellac prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne AGUR Bellac. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat AGUR Bellac.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau AGUR Bellac.


Décryptage de la facture AGUR Bellac

Le reçu d'eau AGUR Bellac se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de AGUR Bellac.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec AGUR Bellac.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'AGUR Bellac :

Service à la clientèle AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

Contact téléphonique : 09 69 39 4000

Connaître le montant du m3 d'eau avec AGUR Bellac

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité AGUR Bellac). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau AGUR Bellac dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

AGUR Bellac : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation AGUR Bellac doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau AGUR Bellac.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

Fait à Bellac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ AGUR Bellac : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, AGUR Bellac informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher AGUR Bellac rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec AGUR Bellac, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau AGUR Bellac, qui appeler ?

Lors d'un différend avec AGUR Bellac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par AGUR Bellac

Communes gérées par AGUR Bellac

Afin de tout connaître sur AGUR Bellac dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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