AGUR Bellac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client AGUR Bellac

Coordonnées du délégataire AGUR Bellac
✔ Nom officiel 💧 AGUR Bellac
Logo officiel logo AGUR Bellac
Numéro de téléphone 09 69 39 4000
Adresse postale
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Numéro de téléphone AGUR Bellac

Pour appeler AGUR Bellac, il faut composer le numéro suivant : 09 69 39 4000. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de AGUR Bellac.

Appeler AGUR Bellac pour une urgence Le numéro de téléphone de AGUR Bellac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à AGUR Bellac

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau AGUR Bellac est disponible aux coordonnées suivantes :

AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Joindre AGUR Bellac sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client AGUR Bellac sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" AGUR Bellac, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que AGUR Bellac a mis à disposition des usagers son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.

Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux AGUR Bellac ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, AGUR Bellac gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur AGUR Bellac au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service client de AGUR Bellac (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant AGUR Bellac peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur AGUR Bellac nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par AGUR Bellac.

Résiliation du compteur AGUR Bellac lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client AGUR Bellac dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau AGUR Bellac ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation AGUR Bellac par le biais de son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique AGUR Bellac, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où AGUR Bellac dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne AGUR Bellac. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat AGUR Bellac.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau AGUR Bellac.


Ma facture en détail chez AGUR Bellac

Le paiement de l'eau AGUR Bellac se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de AGUR Bellac.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec AGUR Bellac.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou bien pour une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'AGUR Bellac :

Service client AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

Numéro de téléphone : 09 69 39 4000

Étude du tarif de l'eau avec AGUR Bellac

En France, le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité AGUR Bellac). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau AGUR Bellac pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes sont motivées par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

AGUR Bellac : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau AGUR Bellac doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau AGUR Bellac.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

Fait à Bellac, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ AGUR Bellac : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, AGUR Bellac a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le client doit prendre contact AGUR Bellac d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures AGUR Bellac, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité AGUR Bellac, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec AGUR Bellac ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par AGUR Bellac

Communes gérées par AGUR Bellac

Pour retrouver les informations utiles concernant AGUR Bellac dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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