AGUR Bellac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client AGUR Bellac

Coordonnées du délégataire AGUR Bellac
✔ Nom officiel	💧 AGUR Bellac
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 39 4000
Adresse postale	ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac

Téléphone service client AGUR Bellac

Pour appeler AGUR Bellac, il faut composer le 09 69 39 4000. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web AGUR Bellac.

Téléphoner à AGUR Bellac en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de AGUR Bellac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire AGUR Bellac

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau AGUR Bellac est disponible aux coordonnées suivantes :

AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts AGUR Bellac sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller AGUR Bellac directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client AGUR Bellac, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que AGUR Bellac a développé un site officiel répondant à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter AGUR Bellac ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, AGUR Bellac gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :

Demander la mise en service du compteur AGUR Bellac au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service client de AGUR Bellac (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau AGUR Bellac peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec AGUR Bellac nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par AGUR Bellac.

Résiliation du compteur AGUR Bellac lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de prévenir le service eau AGUR Bellac de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client AGUR Bellac ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture AGUR Bellac avec son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique AGUR Bellac, il est généralement proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur AGUR Bellac propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne AGUR Bellac. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat AGUR Bellac.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau AGUR Bellac.

Ma facture en détail chez AGUR Bellac

La facture d'eau AGUR Bellac se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de AGUR Bellac.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec AGUR Bellac.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'AGUR Bellac :

Contact client AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

Contact téléphonique : 09 69 39 4000

Comprendre le montant du m3 d'eau chez AGUR Bellac

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité AGUR Bellac). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau AGUR Bellac chez moi

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont motivées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations déteignent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

AGUR Bellac : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau AGUR Bellac doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau AGUR Bellac.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

AGUR Bellac
ZA LES ROCHETTES
87300 Bellac

Fait à Bellac, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, AGUR Bellac a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher AGUR Bellac d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec AGUR Bellac, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

Lors d'un différend avec AGUR Bellac ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par AGUR Bellac

S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE

Communes gérées par AGUR Bellac

Afin de tout connaître concernant AGUR Bellac dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

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