AGUR Droux : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution d'eau à Droux : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Droux : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable AGUR Bellac. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Droux. C'est ce fournisseur à Droux que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de AGUR Bellac
Afin de contacter AGUR Bellac, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Bellac se situe ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.
C'est justement le service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Droux. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est AGUR Bellac que le client doit approcher, au 09 69 39 4000 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 AGUR Bellac |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 09 69 39 4000 |
Service postal |
ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac |
Toutes vos démarches déménagement à Droux Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Droux, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de AGUR Bellac
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Droux, c'est AGUR Bellac qui assure cette mission. Dans ce contexte, AGUR Bellac suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
AGUR Bellac dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Droux qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Droux
Souscription du contrat eau à Droux
En cas d'emménagement à Droux, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Droux dépend du type de logement :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Droux
La résiliation du contrat d'eau à Droux doit être faite dès lors que la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à AGUR Bellac de couper les robinets d'eau du logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre AGUR Bellac, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Droux
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Droux, le mètre cube d'eau coûte 2,62 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Droux ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Droux au 1er janvier 2019 est de 2,66€/m3 auquel il faut rajouter 1,04 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,7€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Droux, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Droux ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Droux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Droux, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Droux ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Dans la commune de Droux, c'est AGUR Bellac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Droux ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Droux, il faut contacter AGUR Bellac au 09 69 39 4000.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive AGUR Bellac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Droux
Qualité de l'eau à Droux | Infos |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 109 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 163 |
Fuites d'eau quotidiennes | 0.9m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.09% |
Rythme des interruptions | 5.28/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 3.14% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 9.98/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Droux
Conformité microbiologique à Droux
AGUR Bellac réalise annuellement 109 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Droux
AGUR Bellac distribue une eau répondant à 163 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau AGUR Bellac
Les fuites sur le réseau de distribution AGUR Bellac sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Droux
L'indicateur de renouvellement du réseau à Droux est 0.09%. Ce chiffre est le résultat des mesures de AGUR Bellac sur les 5 dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Droux
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Drounier et Drounières ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Droux et si un problème se présente sur le réseau de distribution, AGUR Bellac peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non-programmées à Droux se situent en moyenne aux alentours de 5.28 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Droux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Droux
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Droux est situé à 3.14% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il est situé à 9.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers AGUR Bellac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Droux sont contemplés.
Service de l'eau à Droux : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Droux ?
Le pôle eau à Droux est entièrement établi par AGUR Bellac. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture AGUR Bellac ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Droux est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir AGUR Bellac.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Droux ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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