AGUR Droux : Service des eaux

Le service des eaux est géré par AGUR Bellac et alimente 444 habitants à Droux. C'est le fournisseur d'eau à Droux qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec AGUR Bellac, il est possible d'appeler au 09 69 39 4000. AGUR Bellac est placé ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Droux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Droux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est AGUR Bellac. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 4000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Droux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Droux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Droux, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de AGUR Bellac

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Bellac s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. AGUR Bellac peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Droux

Pour démarrer votre abonnement eau à Droux, il suffit de se mettre en contact avec AGUR Bellac au 09 69 39 4000. En cas d'emménagement sur Droux, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Droux, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Droux
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Bellac
Logo actuel logo AGUR Bellac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Droux, il faut présenter la documentation suivante à AGUR Bellac :

  • adresse la plus exacte possible à Droux ;
  • date d'emménagement à Droux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Droux, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Droux.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Droux et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Droux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Droux, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Droux : S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Droux : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Droux.

Salubrité de l'eau à Droux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Droux. AGUR Bellac diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Droux (87190)
Qualité de l'eau à Droux Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 109
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 163
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.09%
Fréquence des interruptions 5.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.14%
Taux de réclamations 9.98/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

AGUR Bellac propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 109 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, AGUR Bellac doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

AGUR Bellac distribue une eau répondant à 163 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau AGUR Bellac

Les fuites d'eau sur le réseau AGUR Bellac sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Droux est 0.09%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de AGUR Bellac depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Droux sont de 5.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Droux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Droux est aux alentours de 3.14% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 9.98 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de AGUR Bellac. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Droux sont considérés.

Collectivités gérées par AGUR Bellac

Prix de l'eau à Droux

Prix de l'eau à Droux (87190)


3.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Droux au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.7€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Droux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Droux sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Droux ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Droux, il faut contacter le service client AGUR Bellac.

Certes, c'est la collectivité de Droux a délégué AGUR Bellac pour la distribution d'eau à Droux.

Coupure d'eau : qui appeler à Droux

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Droux, il est nécessaire d'appeler AGUR Bellac au 09 69 39 4000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Droux, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Droux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Drounier sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Droux peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Droux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, AGUR Bellac intervient sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, même AGUR Bellac, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Droux.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DrouxLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Drounier et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre AGUR Bellac.

Informations à propos de Droux

Droux fait partie de la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Jean-Jaurès 87190 Droux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 55 68 51 81.

Droux est composé de 444 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Droux

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