AGUR Tersannes : Service des eaux

Le service des eaux est géré par AGUR Bellac et dessert 157 résidants à Tersannes. C'est le fournisseur d'eau à Tersannes à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre AGUR Bellac, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Bellac se situe ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tersannes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tersannes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est AGUR Bellac. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 4000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Tersannes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tersannes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tersannes, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de AGUR Bellac

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Bellac s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. AGUR Bellac est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tersannes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tersannes, il suffit de contacter AGUR Bellac au 09 69 39 4000. Si vous déménagez sur Tersannes, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Tersannes, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Tersannes
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Bellac
Logo actuel logo AGUR Bellac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Tersannes, il faut présenter la documentation suivante à AGUR Bellac :

  • adresse la plus exacte possible à Tersannes ;
  • date prévue d'emménagement à Tersannes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tersannes, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tersannes.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Tersannes et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Tersannes ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tersannes, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Tersannes : S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Tersannes : les services d'assainissement mais également la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Tersannes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tersannes

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tersannes. AGUR Bellac publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Tersannes (87360)
Qualité de l'eau à Tersannes Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 109
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 163
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.09%
Fréquence des interruptions 5.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.14%
Taux de réclamations 9.98/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

AGUR Bellac propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 109 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, AGUR Bellac se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

AGUR Bellac distribue une eau répondant à 163 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau AGUR Bellac

Les fuites d'eau sur le réseau AGUR Bellac sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tersannes est 0.09%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de AGUR Bellac depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Tersannes sont de 5.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Tersannes sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Tersannes est situé à 3.14% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 9.98 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de AGUR Bellac. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Tersannes sont considérés.

Collectivités gérées par AGUR Bellac

Prix de l'eau à Tersannes

Prix de l'eau à Tersannes (87360)


3.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Tersannes au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 0,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.07€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tersannes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tersannes depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Tersannes ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Tersannes, il est donc nécessaire de contacter AGUR Bellac.

En effet, c'est la collectivité de Tersannes a mandaté AGUR Bellac pour la distribution d'eau à Tersannes.

Coupure d'eau : qui appeler à Tersannes

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Tersannes, il est nécessaire d'appeler AGUR Bellac au 09 69 39 4000.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Tersannes, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tersannes

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Tersannaud sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Tersannes peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tersannes ou en cas de fuite d'eau importante, AGUR Bellac intervient sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, même AGUR Bellac, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Tersannes.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TersannesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Tersannaud et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter AGUR Bellac.

Les infos à connaître à propos de Tersannes

Tersannes fait partie de la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE.

La mairie est située à l'adresse 1, chemin de l"École 87360 Tersannes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 55 68 20 79.

Tersannes est composé de 157 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tersannes

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