AGUR Saint-Ouen-sur-Gartempe : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable AGUR Bellac. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Saint-Ouen-sur-Gartempe. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de AGUR Bellac

Afin de contacter AGUR Bellac, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Bellac se situe ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.

C'est justement le service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est AGUR Bellac que le client doit approcher, au 09 69 39 4000 ou via Internet.

Service de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Bellac
Logo actuel logo AGUR Bellac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Vos démarches déménagement à Saint-Ouen-sur-Gartempe Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Ouen-sur-Gartempe). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Ouen-sur-Gartempe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de AGUR Bellac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Ouen-sur-Gartempe, c'est AGUR Bellac qui assure cette mission. Dans ce contexte, AGUR Bellac exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

AGUR Bellac dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Ouen-sur-Gartempe que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe

Souscription du contrat eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe

En cas d'emménagement à Saint-Ouen-sur-Gartempe, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe dépend du type de logement :
  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe doit être faite dès lors que la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à AGUR Bellac de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter AGUR Bellac, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Ouen-sur-Gartempe, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,62 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe ?

La somme à payer pour l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe au 1er janvier 2019 est de 2,66€/m3 auquel il faut rajouter 1,76 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,42€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Saint-Ouen-sur-Gartempe, le prix de l'eau potable est déterminé par S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Ouen-sur-Gartempe, c'est AGUR Bellac qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe, il faut contacter AGUR Bellac au 09 69 39 4000.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive AGUR Bellac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe (87300)
Qualité de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe Infos
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 109
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 163
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.09%
Rythme des interruptions du service 5.28/1000 abonnés
Taux de factures impayées 3.14%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 9.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe

Conformité microbiologique à Saint-Ouen-sur-Gartempe

AGUR Bellac réalise annuellement 109 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Ouen-sur-Gartempe

AGUR Bellac distribue une eau répondant à 163 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Bellac

Les fuites sur le réseau de distribution AGUR Bellac sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Ouen-sur-Gartempe

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe est estimé à 0.09%. Ce chiffre est le résultat des mesures de AGUR Bellac sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Ouen-sur-Gartempe

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Ouen-sur-Gartempe et habitantes de Saint-Ouen-sur-Gartempe ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Ouen-sur-Gartempe et si un problème se présente sur le réseau de distribution, AGUR Bellac peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Ouen-sur-Gartempe équivalent à 5.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Ouen-sur-Gartempe pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Ouen-sur-Gartempe est situé à 3.14% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 9.98 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers AGUR Bellac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Ouen-sur-Gartempe ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe ?

Le pôle eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe est entièrement établi par AGUR Bellac. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture AGUR Bellac ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir AGUR Bellac.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Ouen-sur-Gartempe ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !