AGUR Berneuil : Service des eaux

Le service des eaux est géré par AGUR Bellac et alimente 420 personnes à Berneuil. C'est le fournisseur d'eau à Berneuil qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter AGUR Bellac, il est nécessaire de composer le 09 69 39 4000. AGUR Bellac se trouve ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berneuil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Berneuil, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est AGUR Bellac. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 4000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Berneuil). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berneuil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berneuil, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de AGUR Bellac

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Bellac s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. AGUR Bellac est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Berneuil

Pour activer votre abonnement eau à Berneuil, il faut rentrer en contact avec AGUR Bellac au 09 69 39 4000. Si vous arrivez sur Berneuil, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Berneuil, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Berneuil
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Bellac
Logo actuel logo AGUR Bellac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Berneuil, il faut présenter la documentation suivante à AGUR Bellac :

  • adresse la plus exacte possible à Berneuil ;
  • date d'emménagement à Berneuil ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Berneuil, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Berneuil.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Berneuil et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Berneuil ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Berneuil, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Berneuil : S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Berneuil : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Berneuil.

Qualité de l'eau à Berneuil

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Berneuil. AGUR Bellac diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Berneuil (87300)
Qualité de l'eau à Berneuil Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 109
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 163
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.09%
Fréquence des interruptions 5.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.14%
Taux de réclamations 9.98/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

AGUR Bellac propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 109 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, AGUR Bellac se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

AGUR Bellac distribue une eau répondant à 163 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau AGUR Bellac

Les fuites d'eau sur le réseau AGUR Bellac sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Berneuil est de 0.09%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de AGUR Bellac depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Berneuil sont de 5.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Berneuil pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Berneuil monte à 3.14% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 9.98 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de AGUR Bellac. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Berneuil sont considérés.

Collectivités gérées par AGUR Bellac

Prix de l'eau à Berneuil

Prix de l'eau à Berneuil (87300)


4.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Berneuil au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.55€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Berneuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berneuil sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Berneuil ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Berneuil, il faut téléphoner à AGUR Bellac.

En réalité, c'est la collectivité de Berneuil a confié AGUR Bellac pour la distribution d'eau à Berneuil.

Coupure d'eau : qui appeler à Berneuil

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Berneuil, il est nécessaire d'appeler AGUR Bellac au 09 69 39 4000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Berneuil, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Berneuil

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Berneuil sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Berneuil peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Berneuil ou si une fuite importante a lieu, AGUR Bellac intervient sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, même AGUR Bellac, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Berneuil.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BerneuilLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Berneuil et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre AGUR Bellac.

Infos concernant la commune de Berneuil

Berneuil fait partie de la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE.

La mairie est située à l'adresse 2, route de Poitiers 87300 Berneuil. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 55 68 08 03.

Berneuil est composé de 420 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berneuil

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