AGUR Azat-le-Ris : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la gestion de l'eau à Azat-le-Ris : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Azat-le-Ris : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable AGUR Bellac. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des individus à Azat-le-Ris. C'est l'organisme à Azat-le-Ris qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de AGUR Bellac

Afin de contacter AGUR Bellac, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Bellac se situe ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.

C'est justement le service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Azat-le-Ris. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est AGUR Bellac que le client doit approcher, au 09 69 39 4000 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Azat-le-Ris
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Bellac
Logo actuel logo AGUR Bellac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Toutes vos démarches déménagement à Azat-le-Ris Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Azat-le-Ris, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de AGUR Bellac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune d' Azat-le-Ris, c'est AGUR Bellac qui assure cette mission. Dans ce contexte, AGUR Bellac suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

AGUR Bellac dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Azat-le-Ris que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Azat-le-Ris

Souscription du contrat eau à Azat-le-Ris

En cas d'emménagement à Azat-le-Ris, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Azat-le-Ris dépend du type de logement :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Azat-le-Ris

La résiliation du contrat d'eau à Azat-le-Ris doit être faite dès lors que la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à AGUR Bellac d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter AGUR Bellac, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Azat-le-Ris

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Azat-le-Ris, le prix de l'eau est de 2,62 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Azat-le-Ris ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Azat-le-Ris au 1er janvier 2019 est de 2,66€/m3 auquel il faut rajouter 0,80 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,46€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville d' Azat-le-Ris, le tarif eau potable est fixé par S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Azat-le-Ris ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Azat-le-Ris depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Azat-le-Ris, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Azat-le-Ris ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Dans la commune d' Azat-le-Ris, c'est AGUR Bellac l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Azat-le-Ris ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Azat-le-Ris, il faut contacter AGUR Bellac au 09 69 39 4000.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive AGUR Bellac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Azat-le-Ris

Qualité de l'eau à Azat-le-Ris (87360)
Qualité de l'eau à Azat-le-Ris Infos
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 109
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 163
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.09%
Fréquence des interruptions 5.28/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.14%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 9.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Azat-le-Ris

Conformité microbiologique à Azat-le-Ris

AGUR Bellac réalise annuellement 109 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Azat-le-Ris

AGUR Bellac distribue une eau répondant à 163 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Bellac

Les fuites sur le réseau de distribution AGUR Bellac sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Azat-le-Ris

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Azat-le-Ris est de 0.09%. Ce chiffre est le résultat des mesures de AGUR Bellac sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Azat-le-Ris

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Azat-le-Ris et habitantes de Azat-le-Ris ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Azat-le-Ris et si un problème se présente sur le réseau de distribution, AGUR Bellac peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Azat-le-Ris se situent aux alentours de 5.28 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Azat-le-Ris pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Azat-le-Ris

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Azat-le-Ris est situé à 3.14% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 9.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers AGUR Bellac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Azat-le-Ris sont pris en compte.

Service de l'eau à Azat-le-Ris : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Azat-le-Ris ?

Le pôle eau à Azat-le-Ris est entièrement établi par AGUR Bellac. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture AGUR Bellac ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Azat-le-Ris est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir AGUR Bellac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Azat-le-Ris ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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