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AGUR Saint-Junien-les-Combes : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Saint-Junien-les-Combes : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Junien-les-Combes : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable AGUR Bellac. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Saint-Junien-les-Combes. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Junien-les-Combes qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de AGUR Bellac

Afin de contacter AGUR Bellac, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Bellac se situe ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.

C'est justement le service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Saint-Junien-les-Combes. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est AGUR Bellac que le client doit approcher, au 09 69 39 4000 ou via Internet.

Service de l'eau à Saint-Junien-les-Combes
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Bellac
Logo actuel logo AGUR Bellac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Vos démarches déménagement à Saint-Junien-les-Combes Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Junien-les-Combes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Junien-les-Combes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le délai pour l'ouverture du compteur à Saint-Junien-les-Combes, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de AGUR Bellac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Junien-les-Combes, c'est AGUR Bellac qui assure cette mission. Dans ce contexte, AGUR Bellac exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

AGUR Bellac dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Junien-les-Combes que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Junien-les-Combes

Souscription du contrat eau à Saint-Junien-les-Combes

En cas d'emménagement à Saint-Junien-les-Combes, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Junien-les-Combes dépend du type de logement :
  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par AGUR Bellac ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Junien-les-Combes

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Junien-les-Combes doit être faite dès lors que la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à AGUR Bellac de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter AGUR Bellac, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Junien-les-Combes

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Junien-les-Combes, le prix de l'eau est de 2,62 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Junien-les-Combes ?

Le prix de l'eau à Saint-Junien-les-Combes au 1er janvier 2019 est de 2,66€/m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,17€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Saint-Junien-les-Combes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Junien-les-Combes ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Junien-les-Combes depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Junien-les-Combes, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Junien-les-Combes ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Junien-les-Combes, c'est AGUR Bellac qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Junien-les-Combes ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Junien-les-Combes, il faut contacter AGUR Bellac au 09 69 39 4000.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive AGUR Bellac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Junien-les-Combes

Qualité de l'eau à Saint-Junien-les-Combes (87300)
Qualité de l'eau à Saint-Junien-les-Combes Infos
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 109
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 163
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.09%
Fréquence des interruptions 5.28/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.14%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 9.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Junien-les-Combes

Conformité microbiologique à Saint-Junien-les-Combes

AGUR Bellac réalise annuellement 109 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Junien-les-Combes

AGUR Bellac distribue une eau répondant à 163 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Bellac

Les fuites sur le réseau de distribution AGUR Bellac sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Junien-les-Combes

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Junien-les-Combes est de 0.09%. Ce chiffre est le résultat des mesures de AGUR Bellac sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Junien-les-Combes

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Saint-Junien-les-Combes et habitantes de Saint-Junien-les-Combes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Junien-les-Combes et si un problème se présente sur le réseau de distribution, AGUR Bellac peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Junien-les-Combes se situent aux alentours de 5.28 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Junien-les-Combes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Junien-les-Combes

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Junien-les-Combes est situé à 3.14% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 9.98 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers AGUR Bellac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Junien-les-Combes sont pris en compte.

Service de l'eau à Saint-Junien-les-Combes : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Junien-les-Combes ?

Le pôle eau à Saint-Junien-les-Combes est entièrement établi par AGUR Bellac. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture AGUR Bellac ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Junien-les-Combes est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir AGUR Bellac.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Junien-les-Combes ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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