Veolia Eau Aucamville : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 1024 résidants à Aucamville. C'est le fournisseur d'eau à Aucamville à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aucamville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Aucamville, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Aucamville). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aucamville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aucamville, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Aucamville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Aucamville, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Aucamville, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Aucamville, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Aucamville
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Aucamville, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Aucamville ;
  • date prévue d'arrivée à Aucamville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Aucamville, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Aucamville.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller d' Aucamville et emménager là où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Aucamville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Aucamville, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Aucamville : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Aucamville : les services d'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Aucamville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Aucamville

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Aucamville. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Aucamville (82600)
Qualité de l'eau à Aucamville Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 62
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 69
Fuites d'eau 3.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.56%
Fréquence des interruptions 8.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.91%
Taux de réclamations 1.05/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 62 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 69 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 3.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Aucamville est 1.56%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Aucamville sont d'environ 8.82 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Aucamville sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Aucamville est situé à 1.91% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.05 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Aucamville sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Aucamville

Prix de l'eau à Aucamville (82600)


6.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Aucamville au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 3,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.53€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Aucamville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aucamville

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Aucamville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Aucamville, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Aucamville a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Aucamville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Aucamville

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Aucamville, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Aucamville, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Aucamville

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Aucamville sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants d' Aucamville peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Aucamville ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Aucamville.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AucamvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Aucamville et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos d' Aucamville

Aucamville fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES.

La mairie est située à l'adresse 5, place de la Liberté 82600 Aucamville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 63 02 51 98.

Aucamville est composé de 1024 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aucamville

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