Veolia Eau Pompignan : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 1383 habitants à Pompignan. C'est ce service des eaux à Pompignan avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pompignan avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Pompignan, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pompignan). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pompignan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pompignan, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pompignan

Pour activer votre abonnement eau à Pompignan, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Pompignan, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pompignan, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Pompignan, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Pompignan ;
  • date d'arrivée à Pompignan ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pompignan, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pompignan.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Pompignan et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Pompignan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Pompignan, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Pompignan : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Pompignan : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Pompignan.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pompignan

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pompignan. Veolia Eau publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pompignan (82170)
Qualité de l'eau à Pompignan Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.1%
Fuites d'eau 70m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 1.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.6%
Taux de réclamations 1.46/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 97.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 70 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pompignan est 2.8%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Pompignan se situent aux alentours de 1.63 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Pompignan pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pompignan est de 9.6% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.46 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pompignan sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Pompignan

Prix de l'eau à Pompignan (82170)


5.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Pompignan au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.91€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Pompignan varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Pompignan. Plus les habitants sont dispersés sur Pompignan et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pompignan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pompignan depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Pompignan ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Pompignan, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Pompignan a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Pompignan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pompignan

De manière générale, si l'eau est coupée à Pompignan, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Pompignan, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pompignan

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Pompignan sont prévenus à l'avance . Les habitants de Pompignan peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pompignan ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Pompignan.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PompignanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Pompignan ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Pompignan

Pompignan fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES.

La mairie est située à l'adresse 3, rue Bernard-Peyrille 82170 Pompignan. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 67 30 76.

Pompignan est composé de 1383 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pompignan

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