Veolia Eau Montricoux : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Montricoux : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Montricoux : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable Veolia Eau. Ce service dessert l'ensemble des individus à Montricoux. C'est le fournisseur d'eau à Montricoux qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Montricoux. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau qu'il faut contacter, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 Veolia Eau |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 0 969 367 261 |
Service postal |
TSA 70121 37911 Tours |
Site en ligne | Site web |
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À noter : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Montricoux, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Veolia Eau
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Montricoux, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. Dans ce cadre, Veolia Eau assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Montricoux que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Montricoux
Abonnement au service des eaux à Montricoux
Lors d'un emménagement à Montricoux, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Montricoux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Montricoux
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Montricoux est possible aussitôt que le déménagement est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le mieux est de demander à Veolia Eau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Montricoux
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Montricoux, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,57 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Montricoux ?
Le prix de l'eau à Montricoux au 1er janvier 2019 est de 2,58€/m3 auquel il faut rajouter 2,63 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,21€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Montricoux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC QUERCY VERT-AVEYRON à laquelle la ville est liée.
Comment évolue le prix de l'eau à Montricoux ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Montricoux sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Montricoux, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Montricoux ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Montricoux, c'est Veolia Eau l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Montricoux ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Montricoux, le mieux est d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Veolia Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Montricoux
Qualité de l'eau à Montricoux | Mesures |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 43 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 48 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.1m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.13% |
Rythme des interruptions du service | 1.98/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 1.56% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.42/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Montricoux
Conformité microbiologique à Montricoux
Veolia Eau procède annuellement à environ 43 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Montricoux
Veolia Eau distribue une eau potable ayant fait l'objet de 48 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montricoux
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montricoux est de 0.13%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.
Cet indicateur en France est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montricoux
Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Montricounais et Montricounaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Montricoux ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions d'alimentation en eau à Montricoux équivalent à 1.98 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Montricoux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montricoux
Le non-paiement des factures d'eau à Montricoux est de 1.56% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il est de 1.42 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Montricoux ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Montricoux : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Montricoux ?
Le pôle eau à Montricoux est organisé par Veolia Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Veolia Eau ?
La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Montricoux est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Veolia Eau.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Montricoux ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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