Veolia Eau Campsas : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 1219 personnes à Campsas. C'est le fournisseur d'eau à Campsas à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Campsas avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Campsas, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Campsas). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Campsas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Campsas, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Campsas

Pour démarrer votre abonnement eau à Campsas, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Campsas, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Campsas, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Campsas, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Campsas ;
  • date d'emménagement à Campsas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Campsas, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Campsas.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Campsas et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Campsas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Campsas, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Campsas : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Campsas : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Campsas.

Qualité des services et qualité de l'eau à Campsas

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Campsas. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Campsas (82370)
Qualité de l'eau à Campsas Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.1%
Fuites d'eau 70m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 1.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.6%
Taux de réclamations 1.46/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 97.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 70 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Campsas est 2.8%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Campsas équivalent à 1.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Campsas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Campsas monte à 9.6% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.46 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Campsas sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Campsas

Prix de l'eau à Campsas (82370)


6.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Campsas au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 3,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.19€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Campsas varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Campsas. Plus les habitants sont dispersés sur Campsas et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Campsas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Campsas depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Campsas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Campsas, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Campsas a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Campsas.

Coupure d'eau : qui appeler à Campsas

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Campsas, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Campsas, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Campsas

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Campsasais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Campsas peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Campsas ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Campsas.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CampsasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Campsasais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Campsas

Campsas fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE GRISOLLES.

La mairie est située à l'adresse 28, rue de la Mairie 82370 Campsas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 25 00 85.

Campsas est composé de 1219 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Campsas

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