SAUR Côtes d'Armor : Service des eaux La Chapelle-Neuve

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à La Chapelle-Neuve : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 La régie de l'eau à La Chapelle-Neuve : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Côtes d'Armor. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à La Chapelle-Neuve. C'est ce fournisseur à La Chapelle-Neuve qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de SAUR Côtes d'Armor

Pour joindre SAUR Côtes d'Armor, il faut téléphoner au 02 22 06 45 00. SAUR Côtes d'Armor se trouve 23 rue de Chateaubriand 22130 Pluduno.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à La Chapelle-Neuve. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Côtes d'Armor que le client doit approcher, au 02 22 06 45 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à La Chapelle-Neuve
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Côtes d'Armor
Logo officiel logo SAUR Côtes d'Armor
Numéro de téléphone 02 22 06 45 00
Numéro en cas d'urgence 02 22 06 45 09
Adresse
23 rue de Chateaubriand
22130  Pluduno
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Chapelle-Neuve). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chapelle-Neuve pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à La Chapelle-Neuve, est de 1 à 5 .

Les missions menées par SAUR Côtes d'Armor

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de La Chapelle-Neuve, c'est SAUR Côtes d'Armor qui en est en charge. Ainsi, SAUR Côtes d'Armor assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Côtes d'Armor s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à La Chapelle-Neuve que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à La Chapelle-Neuve

Abonnement au service des eaux à La Chapelle-Neuve

Pour tout emménagement à La Chapelle-Neuve, un des impondérables à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à La Chapelle-Neuve dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à La Chapelle-Neuve

La demande de fermeture de l'abonnement eau à La Chapelle-Neuve doit être demandée à l'instant où la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, la meilleure solution reste de demande à SAUR Côtes d'Armor de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Côtes d'Armor, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à La Chapelle-Neuve

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À La Chapelle-Neuve, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,75 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à La Chapelle-Neuve ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à La Chapelle-Neuve au 1er janvier 2019 est de 2,75€/m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.89€ le mètre cube d'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à La Chapelle-Neuve ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à La Chapelle-Neuve sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à La Chapelle-Neuve, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à La Chapelle-Neuve ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Dans la commune de La Chapelle-Neuve, c'est la SAUR Côtes d'Armor qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau à La Chapelle-Neuve ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à La Chapelle-Neuve, le mieux est d'appeler SAUR Côtes d'Armor au 02 22 06 45 00.

Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement SAUR Côtes d'Armor doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesures de qualité de l'eau à La Chapelle-Neuve

Qualité de l'eau à La Chapelle-Neuve (22160)
Qualité de l'eau à La Chapelle-Neuve Mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 35
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 40
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage Données indisponibles pour La Chapelle-Neuve
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Chapelle-Neuve
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour La Chapelle-Neuve
Taux de réclamation client Données indisponibles pour La Chapelle-Neuve

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Chapelle-Neuve

Conformité microbiologique à La Chapelle-Neuve

SAUR Côtes d'Armor procède tous les ans à environ 35 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Chapelle-Neuve

SAUR Côtes d'Armor propose une eau du robinet ayant répondu à 40 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côtes d'Armor

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Côtes d'Armor sont estimées à 2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Chapelle-Neuve

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Chapelle-Neuve

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Chapelle-Neuvois et Chapelle-Neuvoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de La Chapelle-Neuve ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côtes d'Armor peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Chapelle-Neuve

Service de l'eau à La Chapelle-Neuve : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à La Chapelle-Neuve ?

Le service de l'eau à La Chapelle-Neuve s'organise par SAUR Côtes d'Armor. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Côtes d'Armor ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à La Chapelle-Neuve s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Côtes d'Armor.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à La Chapelle-Neuve ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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