SAUR Côtes d'Armor : Service des eaux Ruca
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la gestion de l'eau à Ruca : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 La régie de l'eau à Ruca : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux la SAUR Côtes d'Armor. Ce système alimente toutes les personnes à Ruca. C'est le fournisseur d'eau à Ruca qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de SAUR Côtes d'Armor
Pour téléphoner à SAUR Côtes d'Armor, il est possible d'appeler au 02 22 06 45 00. SAUR Côtes d'Armor se situe 23 rue de Chateaubriand 22130 Pluduno.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Ruca. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est SAUR Côtes d'Armor qu'il faut contacter, au 02 22 06 45 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Côtes d'Armor |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 02 22 06 45 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 22 06 45 09 |
Adresse |
23 rue de Chateaubriand 22130 Pluduno |
Page web | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Ruca, est de 1 à 5 journée(s) ouvrée(s).
Responsabilités de SAUR Côtes d'Armor
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Ruca, c'est SAUR Côtes d'Armor qui assure cette mission. Ainsi, SAUR Côtes d'Armor assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SAUR Côtes d'Armor met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Ruca qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Ruca
Souscription du contrat eau à Ruca
Pour tout emménagement à Ruca, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Ruca est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Ruca
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Ruca doit être faite dès lors que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Côtes d'Armor d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Côtes d'Armor, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Ruca
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Ruca, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,35 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Ruca ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Ruca au 1er janvier 2019 est de 2,35€/m3 auquel il faut rajouter 2,41€/m3 d'assainissement.
Pour les habitants de la commune de Ruca, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT DES FREMUR à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Changement du prix de l'eau potable à Ruca ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Ruca depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Ruca, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Ruca ?
Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Ruca, c'est la SAUR Côtes d'Armor qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Ruca ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Ruca, il est nécessaire de prendre contact SAUR Côtes d'Armor au 02 22 06 45 00.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Côtes d'Armor est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Ruca
Qualité de l'eau à Ruca | Derniers résultats |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 35 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 40 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | Données indisponibles pour Ruca |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Ruca |
Taux de factures impayées | Données indisponibles pour Ruca |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | Données indisponibles pour Ruca |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Ruca
Conformité microbiologique à Ruca
SAUR Côtes d'Armor procède annuellement à environ 35 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Ruca
SAUR Côtes d'Armor respecte les 40 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côtes d'Armor
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côtes d'Armor sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ruca
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ruca
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Rucassien et Rucassiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Ruca et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Côtes d'Armor peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ruca
Service de l'eau à Ruca : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Ruca ?
Le pôle eau à Ruca est géré par SAUR Côtes d'Armor. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment payer la facture d'eau SAUR Côtes d'Armor ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Ruca est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Côtes d'Armor.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ruca ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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