Puget-Théniers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Puget-Théniers

Coordonnées du délégataire Puget-Théniers
✔ Nom officiel 💧 Puget-Théniers
Numéro de téléphone 04 93 05 00 29
Adresse postale
Place Adolphe-Conil
06260  Puget-Theniers

Téléphone service client Puget-Théniers

Pour joindre Puget-Théniers, il faut composer le 04 93 05 00 29. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site web Puget-Théniers.

Appeler Puget-Théniers pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Puget-Théniers pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Puget-Théniers

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Puget-Théniers se situe à l'adresse suivante :

Puget-Théniers
Place Adolphe-Conil
06260 Puget-Theniers

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Puget-Théniers par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Puget-Théniers directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Puget-Théniers, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, rappelons que Puget-Théniers a développé un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Puget-Théniers ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Puget-Théniers est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Puget-Théniers au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Puget-Théniers (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Puget-Théniers peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Puget-Théniers nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Puget-Théniers.

Résiliation du compteur Puget-Théniers suite à un départ

Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau Puget-Théniers de manière à suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Puget-Théniers ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Puget-Théniers à partir de son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Puget-Théniers, il est couramment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si le fournisseur Puget-Théniers prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Puget-Théniers. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Puget-Théniers.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Puget-Théniers.


Ma facture en détail chez Puget-Théniers

La facturation pour l'eau Puget-Théniers s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Puget-Théniers.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Puget-Théniers.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Puget-Théniers :

Contact clientèle Puget-Théniers
Place Adolphe-Conil
06260 Puget-Theniers

Contact téléphonique : 04 93 05 00 29

Éplucher le montant du m3 d'eau chez Puget-Théniers

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Puget-Théniers). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Puget-Théniers dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

Puget-Théniers : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Puget-Théniers doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Puget-Théniers.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Puget-Théniers
Place Adolphe-Conil
06260 Puget-Theniers

Fait à Puget-Theniers, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Puget-Théniers : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Puget-Théniers doit prévenir l'usager qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Puget-Théniers d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Puget-Théniers, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Puget-Théniers, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Puget-Théniers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Puget-Théniers

Communes gérées par Puget-Théniers

Pour en savoir plus en ce qui concerne Puget-Théniers pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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