Puget-Théniers : Service des eaux La Croix-sur-Roudoule

Le distributeur d'eau à La Croix-sur-Roudoule est Puget-Théniers. Le numéro de téléphone de Puget-Théniers est le 04 93 05 00 29. Le prix de l'eau à La Croix-sur-Roudoule est de 1,71 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à La Croix-sur-Roudoule : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Puget-Théniers. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à La Croix-sur-Roudoule. C'est l'organisation à La Croix-sur-Roudoule qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.

Téléphone et courrier de Puget-Théniers

Afin de rentrer en contact avec Puget-Théniers, il suffit de composer le 04 93 05 00 29. Puget-Théniers se trouve à l'adresse Place Adolphe-Conil 06260 Puget-Theniers.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à La Croix-sur-Roudoule : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Puget-Théniers que vous devez contacter, au 04 93 05 00 29 .

Informations sur l'eau à La Croix-sur-Roudoule
Nom du distributeur d'eau 💧 Puget-Théniers
Contact téléphonique 04 93 05 00 29
Coordonnées postales
Place Adolphe-Conil
06260  Puget-Theniers

Toutes vos démarches déménagement à La Croix-sur-Roudoule Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à La Croix-sur-Roudoule, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Puget-Théniers

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de La Croix-sur-Roudoule, c'est Puget-Théniers à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Puget-Théniers exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Puget-Théniers fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à La Croix-sur-Roudoule que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à La Croix-sur-Roudoule

S'abonner à l'eau à La Croix-sur-Roudoule

Si vous emménagez à La Croix-sur-Roudoule, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à La Croix-sur-Roudoule dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à La Croix-sur-Roudoule

La résiliation de l'abonnement eau à La Croix-sur-Roudoule peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Puget-Théniers de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Puget-Théniers, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à La Croix-sur-Roudoule

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À La Croix-sur-Roudoule, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,71 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à La Croix-sur-Roudoule ?

Le prix de l'eau à La Croix-sur-Roudoule est de 1,71 € / m3.

Dans la commune de La Croix-sur-Roudoule, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Régie des Eaux Alpes Azur Mercantour (REAAM) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à La Croix-sur-Roudoule ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à La Croix-sur-Roudoule sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à La Croix-sur-Roudoule, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à La Croix-sur-Roudoule ?

En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de La Croix-sur-Roudoule, c'est Puget-Théniers l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à La Croix-sur-Roudoule ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Croix-sur-Roudoule, la démarche à suivre est de contacter Puget-Théniers au 04 93 05 00 29.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela se produit, Puget-Théniers doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à La Croix-sur-Roudoule

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Croix-sur-Roudoule (06260)
Qualité de l'eau à La Croix-sur-Roudoule Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 92
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.5m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 1.87%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour La Croix-sur-Roudoule
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 23.5%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour La Croix-sur-Roudoule

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Croix-sur-Roudoule

Conformité microbiologique à La Croix-sur-Roudoule

Puget-Théniers diffuse un chiffre de 92 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à La Croix-sur-Roudoule

Puget-Théniers distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Puget-Théniers

Les pertes sur le réseau Puget-Théniers sont estimées à 0.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Croix-sur-Roudoule

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Croix-sur-Roudoule est exactement 1.87%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Puget-Théniers à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Croix-sur-Roudoule

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Crucien et Cruciennes peuvent connaître la planification des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Croix-sur-Roudoule ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Puget-Théniers a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Croix-sur-Roudoule

Le non-paiement des factures d'eau à La Croix-sur-Roudoule est aux alentours de 23.5% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Puget-Théniers. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Croix-sur-Roudoule sont contemplés.

L'eau potable à La Croix-sur-Roudoule provient des ouvrages de Régie des Eaux Alpes Azur Mercantour (REAAM) :

  • Source "Clamousset"
  • Source "la Combe"
  • Source "les Adoux"
  • AUV Emergence Ladoux est (haute)
  • AUV Emergence Ladoux ouest (bas)
  • AUV Source La Fuont
  • BEUIL captage amont (ARS)
  • BEUIL captage aval
  • BEUIL source Fuont de l'Oule
  • CHA ENTR source de Viralet
  • CHA ENTR source de l'Adoux
  • CHA ENTR source des Tourres
  • DAL source de Liouc
  • DAL source de la Clape
  • ENTR ource de la Cuosta
  • ENTR source de la Sagne
  • ENTR source des Clots
  • GUILL_Source Chaudan
  • GUILL_Source Eyguettes
  • GUILL_Source Pra de Ferron
  • GUILL_Source Puaou
  • GUILL_Source Veymiane
  • GUILL_Source du Riou
  • GUILL_Source l'Arey
  • GUILL_Source les Coulires
  • LA CROI source Barma
  • LA CROI source Le Clos
  • LA CROI source de Villars
  • LA CROI source de l'Ubac du Mont
  • LIEU source Invernino
  • MALAU source de l'Adous
  • MASS Pompage du Touronet
  • source de la Douce
  • PUG ROST sources de Vendien
  • PUG ROST sources du Moulinet
  • PUG THE source Deroubet
  • Canal de la Fondue
  • GUILL_Source Pra de Ferron
  • GUILL_source Aiguette
  • GUILL_source Les Coulières
  • GUILL_source de l'Arey
  • GUILL_source de la Veymiane
  • GUILL_source du Chaudan
  • GUILL_source du Riou
  • GUILL_source la Puaou
  • Prise d'eau du raton
  • Source Granges d'Auvare est/ouest
  • Source Riou Blanc
  • Source Roche de Pelle
  • Source de Faussemagne
  • Source du Raton
  • RIG source du Riou
  • ROUR source des Adouces
  • ROUR source du Moulin de Rourebel
  • ROUR source fontaine de l'Ubac
  • ST LEG Source de fontaine froide
  • ST LEG source du Goujon
  • ST MA ENTR source Cheylan
  • ST MA ENTR source de Pra-Claron (de Sussis ou des Aiguilles de Pelens)
  • ST MA ENTR source de Trémourier (ou Pra-Pellet)
  • ST MA ENTR source des Demoiselles
  • ST MA ENTR source du Villard
  • SAUZ Source Champian
  • SAUZ prise d'eau de la Fracia
  • SAUZ source de la Fracia (5 sources)
  • SAUZ source sauvage de la Fracia
  • THIER prise d'eau dans ruisseau de Brieu
  • THIER source de Brieu
  • THIER source de Roudiquiéry
  • TOUD forage de la fondue
  • TOUD source Sambuc
  • TOUD source de Gandalet
  • TOUD source de Peirafouquin
  • TOUD source de Vescous (Socca Del Aval)
  • TOUD source du Rayet
  • TOUET S V forages du stade
  • TOUET S V source Notre Dame
  • TOUET S V source de la Clua
  • VIL S V source de Ciavalet
  • VIL S V source de Sarzit
  • VILLE ENTR Source Pré de Clary
  • VILLE ENTR source Bellusa
  • VILLE ENTR source du Rocher

Service de l'eau à La Croix-sur-Roudoule : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à La Croix-sur-Roudoule ?

Le secteur de l'eau à La Croix-sur-Roudoule est géré par Puget-Théniers. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Puget-Théniers ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à La Croix-sur-Roudoule s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Puget-Théniers.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à La Croix-sur-Roudoule ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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