Suez 68 : téléphone et détails
Suez 68 est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Haut-Rhin, dont Wittenheim et Wittelsheim. Le numéro de téléphone de Suez 68 est le 0 810 451 451 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). Suez 68 dessert une population d'environ 81 970 habitants.
Quelles sont les coordonnées de Suez 68 ?
Contacter Suez 68 par téléphone
Il faut composer le 0 810 451 451 pour joindre Suez 68 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures).
Contacter Suez 68 sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Haut-Rhin, dont Wittenheim et Wittelsheim, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet de Suez 68
Ouvrir le siteNous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Suez 68.
Adresses postales et agences de Suez 68
L'agence de Suez 68 se situe au :
Suez Eau Ensisheim
14 r Ste Catherine
68190 Ensisheim
Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Suez 68 ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Suez 68.
-
1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 14 r Ste Catherine. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
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2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
-
3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Suez 68 dessert 26 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
- Wittenheim
- Wittelsheim
- Thann
- Ensisheim
- Rouffach
- Bollwiller
- Staffelfelden
- Richwiller
- Pulversheim
- Vieux-Thann
- Soultzmatt
- Réguisheim
- Bitschwiller-lès-Thann
- Ottmarsheim
- Willer-sur-Thur
- Guémar
- Raedersheim
- Westhalten
- Leimbach
- Roderen
- Osenbach
- Petit-Landau
- Illhaeusern
- Bourbach-le-Bas
- Bourbach-le-Haut
- Rammersmatt
Suez 68, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 0 810 451 451. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de Suez 68 ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par Suez 68.
| Indicateur | THANN | Wittelsheim | Ensisheim | Soultzmatt | Bollwiller | Staffelfelden |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 1,84 €/m³ | 2,34 €/m³ | 2,43 €/m³ | 3,34 €/m³ | 2,56 €/m³ | 1,99 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 97,1 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Conformité physico-chimique | 100 % | 100 % | 100 % | 96,7 % | 100 % | 100 % |
| Rendement du réseau de distribution | 73,2 % | 81 % | 93,6 % | 82,7 % | 96,4 % | 39,1 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 5 jours ouvrables | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 82,7 % | 80,7 % | 95 % | 100 % | 89,2 % | 100 % |
| Taux d'impayés | 1,6 % | 2,14 % | 2,8 % | 1,1 % | 3,38 % | - |
| Taux de réclamations | 0,27 pour 1 000 hab. | 5,84 pour 1 000 hab. | 5,38 pour 1 000 hab. | 16,16 pour 1 000 hab. | 8,62 pour 1 000 hab. | - |
| Nombre d'abonnés | 7 366 | 4 282 | 2 787 | 2 042 | 1 625 | 878 |
| Mode de gestion | Délégation | Régie | Délégation | Délégation | Délégation | Régie |
| Fin du contrat en cours | 31/12/2027 | - | 31/03/2026 | 31/12/2023 | 30/06/2027 | - |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes). Seuls les 6 territoires les plus peuplés sont affichés (5 autres contrats publient aussi leurs indicateurs — retrouvez-les sur les pages des collectivités concernées).
Suez 68 et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Ca Mulhouse Alsace Agglomération |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 39 |
| Communauté de Communes de la Region de Guebwiller |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 19 |
| Com Com Thann-Cernay |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 16 |
| SIVOM Eau et Assainissement Collectif de l'Ohmbach |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 3 |
| Syndicat Mixte du Niederwald |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 3 |
| Ensisheim |
Distribution
|
non délégué | 1 |
| Réguisheim |
Transfert
Distribution
|
non délégué | 1 |
| Rouffach |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]