Le numéro de téléphone de Suez Eau Ensisheim est le 0 810 451 451. Suez Eau Ensisheim est situé à l'adresse 14 r Ste Catherine 68190 Ensisheim.

Suez Eau Ensisheim (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom de marque Suez en 2015. Les services d'eau potable se sont maintenus sans changements.

Tous les contacts Suez Eau Ensisheim

Coordonnées du délégataire Suez Eau Ensisheim
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Ensisheim
Logo officiel
Numéro de téléphone	0 810 451 451
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Ensisheim

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Ensisheim, il suffit d'appeler le numéro 0 810 451 451. Le service client est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Suez Eau Ensisheim.

Contacter Suez Eau Ensisheim en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Ensisheim en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Suez Eau Ensisheim

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Ensisheim se trouve à l'adresse suivante :

Suez Eau Ensisheim
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Ensisheim située au 14 r Ste Catherine, 68190 Ensisheim.

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Suez Eau Ensisheim en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Ensisheim directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Ensisheim, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

De plus, il faut savoir que Suez Eau Ensisheim a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Ensisheim.

Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Ensisheim ?

En tant que délégation de service public, Suez Eau Ensisheim s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Ensisheim : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Suez Eau Ensisheim (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Suez Eau Ensisheim peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Ensisheim implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Ensisheim.

Clôture du compteur Suez Eau Ensisheim suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est primordial de téléphoner au service client Suez Eau Ensisheim afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
Les index de consommation au jour du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Ensisheim ;
Un RIB.

Demander la fermeture Suez Eau Ensisheim avec l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Ensisheim, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Suez Eau Ensisheim dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Suez Eau Ensisheim. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Ensisheim.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Suez Eau Ensisheim.

Ce qui compose ma facture Suez Eau Ensisheim

Votre facture d'eau Suez Eau Ensisheim s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Suez Eau Ensisheim.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Ensisheim.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à contacter ?

En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Suez Eau Ensisheim :

Contact clientèle Suez Eau Ensisheim
14 r Ste Catherine
68190 Ensisheim

Numéro : 0 810 451 451

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Ensisheim

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Suez Eau Ensisheim). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Suez Eau Ensisheim dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.

Suez Eau Ensisheim : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Ensisheim doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

Les nom et prénom de l'abonné ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Ensisheim.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Suez Eau Ensisheim
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Ensisheim, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Ensisheim a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Suez Eau Ensisheim au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Ensisheim, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de problème avec Suez Eau Ensisheim ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Suez Eau Ensisheim

CA Mulhouse Alsace Agglomération

Communes gérées par Suez Eau Ensisheim

Pour en savoir plus à propos de Suez Eau Ensisheim pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :

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