Suez Eau Bourbach-le-Haut : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Bourbach-le-Haut est Suez Eau Ensisheim. Le numéro de téléphone de Suez Eau Ensisheim est le 0 810 451 451. Le prix de l'eau à Bourbach-le-Haut est de 1,8 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Bourbach-le-Haut : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Suez Eau Ensisheim. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Bourbach-le-Haut. C'est l'organisation à Bourbach-le-Haut qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Ensisheim

Pour téléphoner à Suez Eau Ensisheim, il est nécessaire de composer le 0 810 451 451. Suez Eau Ensisheim se situe 14 r Ste Catherine 68190 Ensisheim.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Bourbach-le-Haut : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez 68 que le client doit approcher, au 0 810 451 451 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Bourbach-le-Haut
Nom officiel 💧 Suez 68
Logo de la marque logo Suez 68
Service téléphonique 0 810 451 451
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Bourbach-le-Haut Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Bourbach-le-Haut, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Ensisheim

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Bourbach-le-Haut, c'est Suez Eau Ensisheim à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Suez Eau Ensisheim effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Suez Eau Ensisheim met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Bourbach-le-Haut que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Bourbach-le-Haut

Souscrire l'abonnement eau à Bourbach-le-Haut

Pour tout emménagement à Bourbach-le-Haut, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Bourbach-le-Haut dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Suez Eau Ensisheim ?

Résilier l'abonnement eau à Bourbach-le-Haut

La clôture du contrat d'eau à Bourbach-le-Haut est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Suez Eau Ensisheim de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau Ensisheim, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Bourbach-le-Haut

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Bourbach-le-Haut, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,8 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Bourbach-le-Haut ?

Le prix de l'eau à Bourbach-le-Haut est de 1,8 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Bourbach-le-Haut, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COM COM THANN-CERNAY à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Bourbach-le-Haut ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Bourbach-le-Haut sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Bourbach-le-Haut, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Bourbach-le-Haut ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Bourbach-le-Haut, c'est Suez Eau Ensisheim l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Bourbach-le-Haut ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Bourbach-le-Haut, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Ensisheim au 0 810 451 451.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Ensisheim doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Bourbach-le-Haut

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bourbach-le-Haut (68290)
Qualité de l'eau à Bourbach-le-Haut Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 96.6
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 7.9m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.32%
Fréquences des interruptions du service 2.2/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 8.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bourbach-le-Haut

Conformité microbiologique à Bourbach-le-Haut

Suez Eau Ensisheim a réalisé sur l'année 2022 96.6 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Bourbach-le-Haut

Suez Eau Ensisheim propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Ensisheim

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Ensisheim sont estimées à 7.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bourbach-le-Haut

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bourbach-le-Haut est 0.32%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Ensisheim sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bourbach-le-Haut

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Haut-Bourbachois et Haut-Bourbachoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Bourbach-le-Haut ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau Ensisheim a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Bourbach-le-Haut sont d'environ 2.2 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bourbach-le-Haut pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bourbach-le-Haut

Le non-paiement des factures d'eau à Bourbach-le-Haut monte à 1.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 8.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Ensisheim. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bourbach-le-Haut sont examinés.

L'eau potable à Bourbach-le-Haut provient des ouvrages de COM COM THANN-CERNAY :

  • Bitschwiller-les-Thann - Prise d'eau du Steinklötz
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S1) 412-3-41
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S1 bis) 412-3-42
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S2 bis) 412-3-44
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S3 bis) 412-3-45
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S3) 412-3-43
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S4) 412-3-46
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S5) 412-3-47
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S6) 412-4-83
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S7) 412-4-84
  • Bourbach-le-Bas - Source 412-7-25 (Rothenbrunnen)
  • Bourbach-le-Haut - Source 412-3-25 (Sce D Grimbewald)
  • Bourbach-le-Haut - Source 412-3-26 (Sce E Grimbewald)
  • Bourbach-le-bas - source n° 412-7-23 à 24
  • Bourbach-le-haut - Prise en rivière n° 412-3-27
  • Bourbach-le-haut - Source Buissonnets n° 3-90
  • Bourbach-le-haut - Sources 3-22 à 24
  • Goldbach - Prélevement en ruisseau
  • Leimbach - Source 412-3-31 (Sce Basse 4)
  • Leimbach - Source 412-3-30 (Sce Basse 3)
  • Leimbach - sources n° 412-3-28
  • PE Altenbach Est (377-7-17)
  • PE Altenbach Niedereck (377-7-17) GEISHOUSE
  • PE Altenbach Ouest (377-7-18)
  • Rammersmatt - Source 412-3-32 (Sce 1)
  • Rammersmatt - Source 412-3-33 (Sces 2 et 3)
  • Rammersmatt - Source 412-3-34 (Sce 4)
  • Rammersmatt - Source 412-3-35 (Sce 5)
  • Rammersmatt - Source 412-3-36 (Sce 6)
  • Rammersmatt - Source 412-3-37 (Sce 7)
  • Rammersmatt - Source 412-3-38 (Sce Amont Ouest)
  • Rammersmatt - Source 412-3-39 (Sce Amont Est)
  • Roderen - Source 412-3-20 (Sce 11)
  • Roderen - Source 412-3-21 (Sce 12)
  • Roderen - Source 412-7-18 (Sce 5)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-07 (Dorfmatten 3)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-08 (Dorfmatten 2)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-09 (Dorfmatten 9)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-10 (Dorfmatten 5)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-80 Dorfmatten nouveau
  • Vieux-Thann - Source Kappelbrunnen 412-4-81
  • Willer-sur-Thur - Forage Gehren Moosch (et station de pompage)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-12 (Sce 9)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-13 (Sce 10)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-14 (Sce 11)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-15 (Sce 12)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-16 (Sce 13 Amont)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-17 (Sce 13 Aval)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-71 (Sce 1)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-72 (Sce 2)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-73 (Sce 3)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-74 (Sces 4 et 4A)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-75 (Sce 5)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-76 (Sce 6)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-77 (Sce 7)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-78 (Sces 8 et 8A)
  • Willer-sur-Thur prise d'eau Hirschbaechelrunz
  • Willer-sur-Thur puits 3-54
  • Forage (Sandozwiller) de Cernay Sandoz
  • Forage Nord n° 2 de Cernay
  • Forage Sud n° 1 de Cernay
  • Forage n° 3 de Cernay
  • Puits d'UFFHOLTZ
  • Source Saint-Antoine
  • Source Sturzelbach
  • Sources n° 39, 40, 41
  • Sources n° 42, 43, 44
  • Steinbach - Sources Spangen
  • Wattwiller - Source Deronne droite
  • Wattwiller - Source communale Nord-Est

Service de l'eau à Bourbach-le-Haut : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Bourbach-le-Haut ?

Le pôle eau à Bourbach-le-Haut est géré par Suez Eau Ensisheim. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Suez Eau Ensisheim ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Bourbach-le-Haut s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Suez Eau Ensisheim.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bourbach-le-Haut ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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