Suez Eau Vieux-Thann : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Vieux-Thann est Suez Eau Ensisheim. Le numéro de téléphone de Suez Eau Ensisheim est le 0 810 451 451. Le prix de l'eau à Vieux-Thann est de 1,8 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Vieux-Thann : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Suez Eau Ensisheim. Ce service dessert tous les usagers à Vieux-Thann. C'est ce fournisseur à Vieux-Thann qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Ensisheim

Pour téléphoner à Suez Eau Ensisheim, il suffit de composer le 0 810 451 451. Suez Eau Ensisheim est situé 14 r Ste Catherine 68190 Ensisheim.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Vieux-Thann : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 68 qu'il faut contacter, au 0 810 451 451 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Vieux-Thann
Nom officiel 💧 Suez 68
Logo de la marque logo Suez 68
Service téléphonique 0 810 451 451
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Vieux-Thann Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Vieux-Thann, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Ensisheim

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Vieux-Thann, c'est Suez Eau Ensisheim qui en est en charge. Dans ce cadre, Suez Eau Ensisheim gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Suez Eau Ensisheim met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Vieux-Thann qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Vieux-Thann

Souscrire l'abonnement eau à Vieux-Thann

Lorsqu'on emménage à Vieux-Thann, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Vieux-Thann dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Vieux-Thann

La clôture du contrat d'eau à Vieux-Thann est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Suez Eau Ensisheim de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Ensisheim, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Vieux-Thann

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Vieux-Thann, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,8 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Vieux-Thann ?

Le prix de l'eau à Vieux-Thann est de 1,8 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Vieux-Thann, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COM COM THANN-CERNAY dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Vieux-Thann ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Vieux-Thann sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Vieux-Thann, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Vieux-Thann ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Vieux-Thann, c'est Suez Eau Ensisheim qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Vieux-Thann ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Vieux-Thann, il convient de prendre contact avec Suez Eau Ensisheim au 0 810 451 451.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Ensisheim doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Vieux-Thann

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Vieux-Thann (68800)
Qualité de l'eau à Vieux-Thann Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 96.6
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 7.9m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.32%
Nombre d'interruptions 2.2/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 8.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vieux-Thann

Conformité microbiologique à Vieux-Thann

Suez Eau Ensisheim a réalisé sur l'année 2022 96.6 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vieux-Thann

Suez Eau Ensisheim propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Ensisheim

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Ensisheim sont estimées à 7.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vieux-Thann

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vieux-Thann est 0.32%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Ensisheim sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vieux-Thann

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Vieux-Thannois et Vieux-Thannoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Vieux-Thann ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau Ensisheim peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Vieux-Thann sont de 2.2 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vieux-Thann pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vieux-Thann

Le non-paiement des factures d'eau à Vieux-Thann monte aux alentours de 1.62% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 8.54 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Ensisheim. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vieux-Thann sont considérés.

L'eau potable à Vieux-Thann provient des ouvrages de COM COM THANN-CERNAY :

  • Bitschwiller-les-Thann - Prise d'eau du Steinklötz
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S1) 412-3-41
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S1 bis) 412-3-42
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S2 bis) 412-3-44
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S3 bis) 412-3-45
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S3) 412-3-43
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S4) 412-3-46
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S5) 412-3-47
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S6) 412-4-83
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S7) 412-4-84
  • Bourbach-le-Bas - Source 412-7-25 (Rothenbrunnen)
  • Bourbach-le-Haut - Source 412-3-25 (Sce D Grimbewald)
  • Bourbach-le-Haut - Source 412-3-26 (Sce E Grimbewald)
  • Bourbach-le-bas - source n° 412-7-23 à 24
  • Bourbach-le-haut - Prise en rivière n° 412-3-27
  • Bourbach-le-haut - Source Buissonnets n° 3-90
  • Bourbach-le-haut - Sources 3-22 à 24
  • Goldbach - Prélevement en ruisseau
  • Leimbach - Source 412-3-31 (Sce Basse 4)
  • Leimbach - Source 412-3-30 (Sce Basse 3)
  • Leimbach - sources n° 412-3-28
  • PE Altenbach Est (377-7-17)
  • PE Altenbach Niedereck (377-7-17) GEISHOUSE
  • PE Altenbach Ouest (377-7-18)
  • Rammersmatt - Source 412-3-32 (Sce 1)
  • Rammersmatt - Source 412-3-33 (Sces 2 et 3)
  • Rammersmatt - Source 412-3-34 (Sce 4)
  • Rammersmatt - Source 412-3-35 (Sce 5)
  • Rammersmatt - Source 412-3-36 (Sce 6)
  • Rammersmatt - Source 412-3-37 (Sce 7)
  • Rammersmatt - Source 412-3-38 (Sce Amont Ouest)
  • Rammersmatt - Source 412-3-39 (Sce Amont Est)
  • Roderen - Source 412-3-20 (Sce 11)
  • Roderen - Source 412-3-21 (Sce 12)
  • Roderen - Source 412-7-18 (Sce 5)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-07 (Dorfmatten 3)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-08 (Dorfmatten 2)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-09 (Dorfmatten 9)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-10 (Dorfmatten 5)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-80 Dorfmatten nouveau
  • Vieux-Thann - Source Kappelbrunnen 412-4-81
  • Willer-sur-Thur - Forage Gehren Moosch (et station de pompage)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-12 (Sce 9)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-13 (Sce 10)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-14 (Sce 11)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-15 (Sce 12)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-16 (Sce 13 Amont)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-17 (Sce 13 Aval)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-71 (Sce 1)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-72 (Sce 2)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-73 (Sce 3)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-74 (Sces 4 et 4A)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-75 (Sce 5)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-76 (Sce 6)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-77 (Sce 7)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-78 (Sces 8 et 8A)
  • Willer-sur-Thur prise d'eau Hirschbaechelrunz
  • Willer-sur-Thur puits 3-54
  • Forage (Sandozwiller) de Cernay Sandoz
  • Forage Nord n° 2 de Cernay
  • Forage Sud n° 1 de Cernay
  • Forage n° 3 de Cernay
  • Puits d'UFFHOLTZ
  • Source Saint-Antoine
  • Source Sturzelbach
  • Sources n° 39, 40, 41
  • Sources n° 42, 43, 44
  • Steinbach - Sources Spangen
  • Wattwiller - Source Deronne droite
  • Wattwiller - Source communale Nord-Est

Service de l'eau à Vieux-Thann : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Vieux-Thann ?

Le pôle eau à Vieux-Thann est géré par Suez Eau Ensisheim. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Suez Eau Ensisheim ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Vieux-Thann s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Suez Eau Ensisheim.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vieux-Thann ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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