Suez Eau Willer-sur-Thur : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Willer-sur-Thur est Suez Eau Ensisheim. Le numéro de téléphone de Suez Eau Ensisheim est le 0 810 451 451. Le prix de l'eau à Willer-sur-Thur est de 1,8 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Willer-sur-Thur : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Suez Eau Ensisheim. Ce service dessert tous les habitants à Willer-sur-Thur. C'est l'organisation à Willer-sur-Thur que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Ensisheim

Pour téléphoner à Suez Eau Ensisheim, il suffit de composer le 0 810 451 451. Suez Eau Ensisheim est situé 14 r Ste Catherine 68190 Ensisheim.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Willer-sur-Thur : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 68 qu'il faut contacter, au 0 810 451 451 ou via Internet.

Service des eaux à Willer-sur-Thur
Nom officiel 💧 Suez 68
Logo de la marque logo Suez 68
Service téléphonique 0 810 451 451
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Willer-sur-Thur Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : la durée pour l'ouverture du compteur à Willer-sur-Thur, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Ensisheim

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Willer-sur-Thur, c'est Suez Eau Ensisheim qui en est en charge. Dans ce cadre, Suez Eau Ensisheim assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Suez Eau Ensisheim met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Willer-sur-Thur que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Willer-sur-Thur

Souscrire l'abonnement eau à Willer-sur-Thur

Lorsqu'on emménage à Willer-sur-Thur, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Willer-sur-Thur dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies autour de Willer-sur-Thur

Résilier l'abonnement eau à Willer-sur-Thur

La clôture du contrat d'eau à Willer-sur-Thur est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Suez Eau Ensisheim de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Suez Eau Ensisheim, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Willer-sur-Thur

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Willer-sur-Thur, le mètre cube d'eau coûte 1,8 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Willer-sur-Thur ?

Le prix de l'eau à Willer-sur-Thur est de 1,8 € / m3.

Dans la commune de Willer-sur-Thur, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COM COM THANN-CERNAY dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Willer-sur-Thur ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Willer-sur-Thur sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Willer-sur-Thur, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Willer-sur-Thur ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Willer-sur-Thur, c'est Suez Eau Ensisheim qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Willer-sur-Thur ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Willer-sur-Thur, il convient de prendre contact avec Suez Eau Ensisheim au 0 810 451 451.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Suez Eau Ensisheim doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Willer-sur-Thur

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Willer-sur-Thur (68760)
Qualité de l'eau à Willer-sur-Thur Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 96.6
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice linéaire de pertes en réseau 7.9m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.32%
Rythme des interruptions 2.2/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 8.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Willer-sur-Thur

Conformité microbiologique à Willer-sur-Thur

Suez Eau Ensisheim a réalisé sur l'année 2022 96.6 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Willer-sur-Thur

Suez Eau Ensisheim propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Ensisheim

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Ensisheim sont estimées à 7.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Willer-sur-Thur

L'indicateur de renouvellement du réseau à Willer-sur-Thur est de 0.32%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Ensisheim sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Willer-sur-Thur

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Willérois et Willéroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Willer-sur-Thur ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau Ensisheim peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues à Willer-sur-Thur se situent en moyenne aux alentours de 2.2 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Willer-sur-Thur pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Willer-sur-Thur

Le non-paiement des factures d'eau à Willer-sur-Thur monte aux alentours de 1.62% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 8.54 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau Ensisheim. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Willer-sur-Thur sont contemplés.

L'eau potable à Willer-sur-Thur provient des ouvrages de COM COM THANN-CERNAY :

  • Bitschwiller-les-Thann - Prise d'eau du Steinklötz
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S1) 412-3-41
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S1 bis) 412-3-42
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S2 bis) 412-3-44
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S3 bis) 412-3-45
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S3) 412-3-43
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S4) 412-3-46
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S5) 412-3-47
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S6) 412-4-83
  • Bitschwiller-les-Thann - Source (S7) 412-4-84
  • Bourbach-le-Bas - Source 412-7-25 (Rothenbrunnen)
  • Bourbach-le-Haut - Source 412-3-25 (Sce D Grimbewald)
  • Bourbach-le-Haut - Source 412-3-26 (Sce E Grimbewald)
  • Bourbach-le-bas - source n° 412-7-23 à 24
  • Bourbach-le-haut - Prise en rivière n° 412-3-27
  • Bourbach-le-haut - Source Buissonnets n° 3-90
  • Bourbach-le-haut - Sources 3-22 à 24
  • Goldbach - Prélevement en ruisseau
  • Leimbach - Source 412-3-31 (Sce Basse 4)
  • Leimbach - Source 412-3-30 (Sce Basse 3)
  • Leimbach - sources n° 412-3-28
  • PE Altenbach Est (377-7-17)
  • PE Altenbach Niedereck (377-7-17) GEISHOUSE
  • PE Altenbach Ouest (377-7-18)
  • Rammersmatt - Source 412-3-32 (Sce 1)
  • Rammersmatt - Source 412-3-33 (Sces 2 et 3)
  • Rammersmatt - Source 412-3-34 (Sce 4)
  • Rammersmatt - Source 412-3-35 (Sce 5)
  • Rammersmatt - Source 412-3-36 (Sce 6)
  • Rammersmatt - Source 412-3-37 (Sce 7)
  • Rammersmatt - Source 412-3-38 (Sce Amont Ouest)
  • Rammersmatt - Source 412-3-39 (Sce Amont Est)
  • Roderen - Source 412-3-20 (Sce 11)
  • Roderen - Source 412-3-21 (Sce 12)
  • Roderen - Source 412-7-18 (Sce 5)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-07 (Dorfmatten 3)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-08 (Dorfmatten 2)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-09 (Dorfmatten 9)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-10 (Dorfmatten 5)
  • Vieux-Thann - Forage 412-4-80 Dorfmatten nouveau
  • Vieux-Thann - Source Kappelbrunnen 412-4-81
  • Willer-sur-Thur - Forage Gehren Moosch (et station de pompage)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-12 (Sce 9)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-13 (Sce 10)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-14 (Sce 11)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-15 (Sce 12)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-16 (Sce 13 Amont)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-3-17 (Sce 13 Aval)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-71 (Sce 1)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-72 (Sce 2)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-73 (Sce 3)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-74 (Sces 4 et 4A)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-75 (Sce 5)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-76 (Sce 6)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-77 (Sce 7)
  • Willer-sur-Thur - Source 412-4-78 (Sces 8 et 8A)
  • Willer-sur-Thur prise d'eau Hirschbaechelrunz
  • Willer-sur-Thur puits 3-54
  • Forage (Sandozwiller) de Cernay Sandoz
  • Forage Nord n° 2 de Cernay
  • Forage Sud n° 1 de Cernay
  • Forage n° 3 de Cernay
  • Puits d'UFFHOLTZ
  • Source Saint-Antoine
  • Source Sturzelbach
  • Sources n° 39, 40, 41
  • Sources n° 42, 43, 44
  • Steinbach - Sources Spangen
  • Wattwiller - Source Deronne droite
  • Wattwiller - Source communale Nord-Est

Service de l'eau à Willer-sur-Thur : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Willer-sur-Thur ?

Le pôle eau à Willer-sur-Thur est géré par Suez Eau Ensisheim. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Ensisheim ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Willer-sur-Thur s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Suez Eau Ensisheim.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Willer-sur-Thur ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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