Régie de l'eau Grand Paris Sud : téléphone et détails
La Régie de l'eau Grand Paris Sud est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Essonne et de la Seine-et-Marne, dont Évry-Courcouronnes et Corbeil-Essonnes. Le numéro de téléphone de Régie de l'eau Grand Paris Sud est le 01 69 91 58 58 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h). La Régie de l'eau Grand Paris Sud dessert une population d'environ 399190 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 22 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 399190 habitants |
| Téléphone | 01 69 91 58 58 |
| Adresse postale | 24, rue du Bois Sauvage - 91521 Ris-Orangis |
Comment contacter la Régie de l'eau Grand Paris Sud ?
Par téléphone
Les clients peuvent appeler gratuitement Régie de l'eau Grand Paris Sud au 01 69 91 58 58. Service téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Pour les urgences, Régie de l'eau Grand Paris Sud est joignable au 0 800 328 800. Ce numéro est disponible 7j/7 et 24h/24. En cas de coupure d'eau ou de forte baisse de la pression d'eau, ou en cas de fuite d'eau, c'est ce numéro qu'il faut appeler.
Le numéro d'urgence n'est pas ouvert aux demandes liées à la facturation, à la l'ouverture d'un contrat d'eau, ou encore à une résiliation d'abonnement. Pour toutes ces demandes, contactez le numéro de téléphone classique.
Les appels ne sont pas surtaxés.
Par courrier
Vous pouvez envoyer un courrier à la Régie de l'eau Grand Paris Sud à l'adresse : 9, allée de la Citoyenneté, 77127 Lieusaint.
Si vous souhaitez rencontrer un conseiller, il faut se rendre à l'adresse : 24, rue du Bois Sauvage 91521 Ris-Orangis. L'agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
En ligne
En ligne, il est possible de contacter la Régie de l'eau Grand Paris Sud via le formulaire suivant :
Contacter la Régie de l'eau Grand Paris Sud en ligne
À l'ère des Smartphones, la Régie de l'eau Grand Paris Sud a également développé une application, disponible sur le Playstore ou Appstore :
Un désaccord avec Régie de l'eau Grand Paris Sud ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 24, rue du Bois Sauvage. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La Régie de l'eau Grand Paris Sud dessert 22 communes
Si vous emménagez dans l'une des 22 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la Régie de l'eau Grand Paris Sud vous coûte 41,79 € HT au 08/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 01 69 91 58 58. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La Régie de l'eau Grand Paris Sud et ses collectivités
La Régie de l'eau Grand Paris Sud est une régie intercommunale publique de l'Essonne et de la Seine-et-Marne. Ce sont les collectivités Communauté d'Agglomération Grand Paris Sud Seine Essonne Senart (CAPGSSES), Brie-Comte-Robert, Communauté d'Agglomération Paris Saclay (CAPS) et Communauté d'Agglomération Val d'Yerres Val de Seine (CAVYVS) qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération Paris Saclay (CAPS) |
   |
❌❌❌ | 27 |
| Communauté d'Agglomération Grand Paris Sud Seine Essonne Senart (CAPGSSES) |
|
❌❌❌ | 23 |
| Communauté d'Agglomération Val d'Yerres Val de Seine (CAVYVS) |
|
❌❌❌ | 9 |
| Brie-Comte-Robert |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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