Régie de l'eau Grand Paris Sud (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Régie de l'eau Grand Paris Sud

Coordonnées du délégataire Régie de l'eau Grand Paris Sud
✔ Nom officiel 💧 Régie de l'eau Grand Paris Sud
Numéro de téléphone 01 69 91 58 58
Numéro de téléphone en cas d'urgence 0 800 328 800
Adresse postale
9, avenue du Lac
91054  Evry-Courcouronnes Cedex
Adresse mail regie.eau@grandparissud.fr
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Régie de l'eau Grand Paris Sud

Pour téléphoner à Régie de l'eau Grand Paris Sud, il faut composer le 01 69 91 58 58. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Appeler Régie de l'eau Grand Paris Sud en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Régie de l'eau Grand Paris Sud dans le cadre d'une urgence est le 0 800 328 800. Si une urgence survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Régie de l'eau Grand Paris Sud

Par courrier, le distributeur Régie de l'eau Grand Paris Sud se trouve à l'adresse suivante :

Régie de l'eau Grand Paris Sud
9, avenue du Lac
91054 Evry-Courcouronnes Cedex

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter Régie de l'eau Grand Paris Sud sur internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Régie de l'eau Grand Paris Sud sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Régie de l'eau Grand Paris Sud, il faut faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

De plus, rappelons que Régie de l'eau Grand Paris Sud met à disposition des internautes son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des usagers. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : regie.eau@grandparissud.fr.

Motifs pour contacter la société Régie de l'eau Grand Paris Sud ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie de l'eau Grand Paris Sud est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur Régie de l'eau Grand Paris Sud lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Régie de l'eau Grand Paris Sud (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Régie de l'eau Grand Paris Sud peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Régie de l'eau Grand Paris Sud engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Fermer le compteur Régie de l'eau Grand Paris Sud suite à un départ

Avant tout, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Régie de l'eau Grand Paris Sud de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Régie de l'eau Grand Paris Sud depuis son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Régie de l'eau Grand Paris Sud, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Régie de l'eau Grand Paris Sud dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Régie de l'eau Grand Paris Sud. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Voici tous les détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Régie de l'eau Grand Paris Sud.


Les éléments de la facture Régie de l'eau Grand Paris Sud

La facturation pour l'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Régie de l'eau Grand Paris Sud.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service compétent d'Régie de l'eau Grand Paris Sud :

Contact client Régie de l'eau Grand Paris Sud
9, avenue du Lac
91054 Evry-Courcouronnes Cedex

Téléphone : 01 69 91 58 58

Étude du prix du m3 d'eau chez Régie de l'eau Grand Paris Sud

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud pour ma ville

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations déteignent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.

Régie de l'eau Grand Paris Sud : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau Régie de l'eau Grand Paris Sud doit mentionner un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Régie de l'eau Grand Paris Sud
9, avenue du Lac
91054 Evry-Courcouronnes Cedex

Fait à Evry-Courcouronnes Cedex, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le dernier relevé de compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Régie de l'eau Grand Paris Sud : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie de l'eau Grand Paris Sud doit informer son client qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Régie de l'eau Grand Paris Sud rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Régie de l'eau Grand Paris Sud, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Régie de l'eau Grand Paris Sud ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Régie de l'eau Grand Paris Sud

Pour retrouver plus d'informations sur Régie de l'eau Grand Paris Sud pour votre ville, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !