Régie de l'eau Grand Paris Sud : téléphone et détails

Quelles sont les coordonnées de la Régie de l'eau Grand Paris Sud ?

Contacter la Régie de l'eau Grand Paris Sud par téléphone

Il faut composer le 01 69 91 58 58 pour joindre la Régie de l'eau Grand Paris Sud (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la Régie de l'eau Grand Paris Sud au 0 800 328 800, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la Régie de l'eau Grand Paris Sud sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Essonne et de la Seine-et-Marne, dont Évry-Courcouronnes et Corbeil-Essonnes, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email de la Régie de l'eau Grand Paris Sud est [email protected].

Adresses postales et agences de la Régie de l'eau Grand Paris Sud

L'agence de la Régie de l'eau Grand Paris Sud se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la Régie de l'eau Grand Paris Sud est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Régie de l'eau Grand Paris Sud ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie de l'eau Grand Paris Sud.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 24, rue du Bois Sauvage. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Quelle est la qualité de service de la Régie de l'eau Grand Paris Sud ?

Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par la Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).