Le numéro de téléphone de Régie de l'eau Grand Paris Sud est le 01 69 91 58 58. Régie de l'eau Grand Paris Sud est situé à l'adresse 9, avenue du Lac 91054 Evry-Courcouronnes Cedex.
Régie de l'eau Grand Paris Sud (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie de l'eau Grand Paris Sud
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie de l'eau Grand Paris Sud |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 69 91 58 58 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 0 800 328 800 |
| Adresse postale |
9, avenue du Lac 91054 Evry-Courcouronnes Cedex |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Régie de l'eau Grand Paris Sud
Afin de se mettre en contact avec Régie de l'eau Grand Paris Sud, il suffit d'appeler le 01 69 91 58 58. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Contact spécial : Régie de l'eau Grand Paris Sud en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie de l'eau Grand Paris Sud en cas de coupure ou de panne est le 0 800 328 800. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Régie de l'eau Grand Paris Sud
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie de l'eau Grand Paris Sud est situé :
9, avenue du Lac
91054 Evry-Courcouronnes Cedex
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Régie de l'eau Grand Paris Sud sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie de l'eau Grand Paris Sud directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Régie de l'eau Grand Paris Sud, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Régie de l'eau Grand Paris Sud a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Régie de l'eau Grand Paris Sud ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie de l'eau Grand Paris Sud est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Régie de l'eau Grand Paris Sud (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Régie de l'eau Grand Paris Sud peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Régie de l'eau Grand Paris Sud requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Résiliation du compteur Régie de l'eau Grand Paris Sud en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client Régie de l'eau Grand Paris Sud dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Régie de l'eau Grand Paris Sud ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Régie de l'eau Grand Paris Sud via son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie de l'eau Grand Paris Sud, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Régie de l'eau Grand Paris Sud dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Régie de l'eau Grand Paris Sud. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Ce qui compose ma facture Régie de l'eau Grand Paris Sud
Votre facture d'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de doute avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Régie de l'eau Grand Paris Sud :
9, avenue du Lac
91054 Evry-Courcouronnes Cedex
Numéro de téléphone : 01 69 91 58 58
Analyse du prix du m3 d'eau avec Régie de l'eau Grand Paris Sud
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie de l'eau Grand Paris Sud). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Régie de l'eau Grand Paris Sud : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Régie de l'eau Grand Paris Sud doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Régie de l'eau Grand Paris Sud.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Régie de l'eau Grand Paris Sud
9, avenue du Lac
91054 Evry-Courcouronnes Cedex
Fait à Evry-Courcouronnes Cedex, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie de l'eau Grand Paris Sud : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie de l'eau Grand Paris Sud informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Régie de l'eau Grand Paris Sud au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Régie de l'eau Grand Paris Sud, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie de l'eau Grand Paris Sud, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Régie de l'eau Grand Paris Sud ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie de l'eau Grand Paris Sud
Communes gérées par Régie de l'eau Grand Paris Sud
Pour retrouver les informations utiles à propos de Régie de l'eau Grand Paris Sud pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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